2021年5月，富德生命第十五屆客戶節(jié)盛大開幕，本次客戶節(jié)推出一系列主題鮮明的線下活動(dòng)，線下活動(dòng)帶給客戶最直接服務(wù)體驗(yàn)的一個(gè)項(xiàng)目-免費(fèi)補(bǔ)發(fā)保單服務(wù)，受到廣大客戶的歡迎。
在客戶節(jié)期間5月25日至8月31日，所有客戶至公司二、三級(jí)機(jī)構(gòu)柜面辦理補(bǔ)發(fā)保單業(yè)務(wù)免收工本費(fèi)，免費(fèi)補(bǔ)發(fā)保單是富德生命人壽每年客戶節(jié)都會(huì)開展的重要活動(dòng)之一，讓客戶體會(huì)真正的優(yōu)惠。非客戶節(jié)期間補(bǔ)發(fā)合同需要20元工本費(fèi)，客戶節(jié)期間補(bǔ)發(fā)合同免收工本費(fèi)!雖然20元錢不多，但給予客戶非常貼心的服務(wù)體驗(yàn)。
6月7日，鄂州中心支公司柜面迎來(lái)一位焦急的客戶陳女士，客戶表示收到公司的短信說(shuō)客戶節(jié)期間可免費(fèi)補(bǔ)發(fā)保單，原來(lái)陳女士在今年搬家的時(shí)候不慎將保單丟失，正著急合同丟失會(huì)不會(huì)影響保單效力的時(shí)候，收到短信通知，便撥打公司客服電話獲取公司地址，來(lái)到公司柜面，柜面服務(wù)人員了解情況后及時(shí)進(jìn)行了安撫，幫助客戶辦理了保單補(bǔ)發(fā)手續(xù)，同時(shí)像陳女士介紹了公司第十五屆客戶節(jié)的各類便民活動(dòng)，客戶在掃碼參與線上計(jì)步走之后，柜面人員送給客戶一份精美的小禮品，客戶對(duì)我司的服務(wù)贊不絕口，并表示會(huì)持續(xù)關(guān)注公司活動(dòng)，積極參與。
一份保單，是客戶與富德生命人壽之間的橋梁，拉進(jìn)客戶與公司的距離，通過(guò)此次活動(dòng)，讓很多客戶了解和感受公司惠民的服務(wù)。富德生命人壽鄂州中心支公司持續(xù)推廣“心手相連，生命有愛”的客戶節(jié)品牌形象，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的認(rèn)可與社會(huì)口碑?？蛻艄?jié)期間各類多次多彩的線上線下活動(dòng)，吸引更多客戶參與。
