黃石陽(yáng)新客戶何先生于2014年8月12日為自己投保《吉祥三寶兩全分紅險(xiǎn)A》(保額125000)附加《定期重大疾病A》(保額20000)。
2021年4月初,何先生自覺胸悶胸痛不適告知家人后被送往湖北省人民醫(yī)院住院治療,被確診為“急性心肌梗死”。治愈出院后,何先生撥打富德生命人壽報(bào)案電話95535后,將本次住院的完整病歷交至保險(xiǎn)公司理賠部。收到資料后理賠員核實(shí)何先生本次疾病屬實(shí)并符合《定期重大疾病A》條款內(nèi)容后,于2021年6月2日錄入進(jìn)系統(tǒng),6月3日結(jié)案,僅僅1個(gè)工作日,將重疾理賠款20000元賠付給何先生。
何先生在收到理賠款后,致電富德生命人壽前臺(tái)告知已收到理賠款,并對(duì)公司的快速理賠表達(dá)了由衷的感謝。
保險(xiǎn)理賠是保險(xiǎn)兌付的窗口,無(wú)論是理賠服務(wù)質(zhì)量還是理賠時(shí)效速度都是無(wú)可缺少的。為了讓出險(xiǎn)理賠客戶能感受到最好的服務(wù),我們富德生命人也在默默付出,努力加油的做好每一個(gè)理賠環(huán)節(jié),讓好口碑在市場(chǎng)上的客戶口口相傳。(文/陳權(quán))