“您好！小祁（化名）已經(jīng)于1個(gè)月前突發(fā)疾病去世，你們商量的合作他已經(jīng)無(wú)法參加，望見(jiàn)諒。感謝您一直以來(lái)對(duì)他的信任和支持！”這是小祁猝然離世后，妻子接手他的社交賬號(hào)，面對(duì)紛至沓來(lái)的訊息，祁妻替亡夫一一做出的交代。
繁華事散逐香塵，流水無(wú)情草自春……人都有生老病死，這是自然規(guī)律；去世后家人、朋友都要為其料理后事，這是人之常情。而在數(shù)字化時(shí)代，各類數(shù)字賬戶深度嵌入人們生活。對(duì)數(shù)字世界的“居民”而言，數(shù)字賬戶早已超越了工具屬性，人一旦離世，數(shù)字賬號(hào)就將成為個(gè)人在虛擬世界的“數(shù)字遺產(chǎn)”。
半月談?dòng)浾吡私獾剑陙?lái)，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注數(shù)字賬號(hào)長(zhǎng)期保存、轉(zhuǎn)讓和繼承等問(wèn)題，但“數(shù)字遺產(chǎn)”的屬性復(fù)雜，在繼承問(wèn)題上缺少明確的法律規(guī)定，很多平臺(tái)采用禁止性的“一刀切”辦法……“數(shù)字遺產(chǎn)”如何安放，已經(jīng)成為一個(gè)值得關(guān)切的問(wèn)題。專家認(rèn)為，應(yīng)該改變目前“數(shù)字遺產(chǎn)”的“后事料理”缺乏法律依據(jù)的現(xiàn)狀，充分考慮和尊重用戶權(quán)益。
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“數(shù)字遺產(chǎn)”只能私相授受
《2020年中華遺囑庫(kù)白皮書(shū)》報(bào)告顯示，社交平臺(tái)賬號(hào)等虛擬財(cái)產(chǎn)是“90后”遺囑中常見(jiàn)的財(cái)產(chǎn)類型，21.35%的“90后”在遺囑中提及虛擬財(cái)產(chǎn)。
半月談?dòng)浾吡私獾?，許多人習(xí)慣將社交、游戲等數(shù)字賬號(hào)看作自己的“私有財(cái)產(chǎn)”，認(rèn)為可以轉(zhuǎn)讓、繼承。
“90后”游戲玩家洪先生表示，自己玩一款游戲快10年了，通過(guò)抽獎(jiǎng)積累、購(gòu)買等方式得到了很多裝備，“當(dāng)然希望自己用不了時(shí)留給親人或朋友”。也有人表示，自己習(xí)慣將家人的照片等存在社交賬號(hào)的收藏中，這樣賬號(hào)就是“傳家寶”。
但實(shí)際上，你的數(shù)字賬號(hào)大概率并不屬于你，一旦身故，轉(zhuǎn)讓、繼承并非順理成章。
半月談?dòng)浾卟榭匆恍╊^部社交平臺(tái)、電子支付平臺(tái)相關(guān)協(xié)議發(fā)現(xiàn)，那些文件洋洋灑灑、文字密密麻麻，在人們注冊(cè)時(shí)往往忽略并選擇直接同意的軟件用戶協(xié)議中，有個(gè)關(guān)鍵約定——賬號(hào)的所有權(quán)歸平臺(tái)企業(yè)，用戶僅限自己使用，不得出售、轉(zhuǎn)讓、繼承等……
有大型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司人士表示，這種要約形式，基本上是行業(yè)通行“游戲規(guī)則”。其最大的好處，是便于平臺(tái)管理。如對(duì)一些違規(guī)賬戶實(shí)施封號(hào)，如果賬號(hào)不歸屬平臺(tái)，操作起來(lái)十分棘手。
但問(wèn)題也隨之而來(lái)。當(dāng)下，數(shù)字賬號(hào)的繼承和轉(zhuǎn)讓，處理辦法往往是“私相授受”：“數(shù)字遺產(chǎn)”密切關(guān)系人（多位亡故者親友）向平臺(tái)提出要求，平臺(tái)在證實(shí)和經(jīng)審核流程后，提供賬號(hào)登錄密碼等服務(wù)，完成賬號(hào)轉(zhuǎn)讓……
在一些互聯(lián)網(wǎng)公司看來(lái)，目前這類問(wèn)題出現(xiàn)不多，還可以個(gè)案處理。尤其是一些游戲平臺(tái)，相關(guān)用戶多屬于25歲至40歲“春秋盛年”。只要相關(guān)問(wèn)題沒(méi)有大量出現(xiàn)，平臺(tái)公司更愿意選擇就事論事、個(gè)案處理。但隨著數(shù)字世界“原住民”逐漸變老和老年人群體加入，這一問(wèn)題逐漸變得復(fù)雜。
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“后事料理”缺乏法律依據(jù)
《2020年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，2020年互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)為9.89億人，全年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶接入流量1656億GB。有業(yè)內(nèi)人士估量，這些數(shù)據(jù)能夠裝滿8000萬(wàn)個(gè)2TB硬盤(pán)。
相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)向中老年群體滲透進(jìn)一步加深。到2020年12月，50歲以上網(wǎng)民群體占比由2020年3月的16.9%提升至26.3%；眾多網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用普及率不斷提高，即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)游戲等應(yīng)用的網(wǎng)民使用率分別達(dá)到99.2%、86.4%、52.4%。在這種情況下，關(guān)于賬號(hào)等“數(shù)字遺產(chǎn)”的繼承、轉(zhuǎn)讓問(wèn)題日益凸顯。
有研究者分析一些頭部平臺(tái)用戶賬號(hào)變化情況，得出一個(gè)結(jié)論：到21世紀(jì)末或下個(gè)世紀(jì)初，一些平臺(tái)生理死亡的數(shù)字用戶，將超過(guò)活著的用戶，其數(shù)量以十億計(jì)。
數(shù)字賬號(hào)涉及人格權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)等多方面權(quán)益。半月談?dòng)浾呓佑|的一些平臺(tái)公司認(rèn)為，對(duì)于賬號(hào)中的資金、票券等財(cái)產(chǎn)性權(quán)益，可以按照繼承法的要求繼承，平臺(tái)也有明確的規(guī)程支持；但用戶的聯(lián)系人、社交記錄等行為痕跡，關(guān)系到逝者的名譽(yù)和隱私，不宜由他人取得。
但一些用戶則表示，數(shù)字賬號(hào)資產(chǎn)包括很多層面，既有裝備、預(yù)存等“硬資產(chǎn)”，也有聊天記錄、社交人脈、會(huì)員等級(jí)等“軟資產(chǎn)”。尤其是一些高等級(jí)游戲賬號(hào)，擁有大量粉絲的微信公眾號(hào)、直播賬號(hào)，有許多重要人脈的社交賬號(hào)等，都是投入大量金錢(qián)、精力積淀的資源，具備一定的財(cái)產(chǎn)屬性。相關(guān)權(quán)益繼承和轉(zhuǎn)讓等問(wèn)題在未來(lái)5到10年可能越來(lái)越多，從保護(hù)用戶權(quán)益的角度看，討論數(shù)字遺產(chǎn)的歸屬和繼承問(wèn)題，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代遲早要面對(duì)的問(wèn)題。
北京德恒律師事務(wù)所律師關(guān)軍開(kāi)也表示，部分賬號(hào)粉絲量巨大，其登錄賬號(hào)的繼承是具備一定合理性的，因?yàn)榈卿涃~號(hào)可能具備很大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
近年來(lái)，按照目前“游戲規(guī)則”管理數(shù)字賬號(hào)，風(fēng)險(xiǎn)和糾紛已經(jīng)顯山露水。如2019年，山東曲阜就曾發(fā)生有人將已經(jīng)出售給他人的游戲賬號(hào)，通過(guò)好友輔助認(rèn)證找回后，再次出售的案例。同樣在2019年，湖南長(zhǎng)沙縣的匡先生因在朋友圈誤發(fā)涉及宣傳私服的QQ群號(hào)信息，游戲賬號(hào)就被游戲運(yùn)營(yíng)商永久封號(hào)，金幣、游戲裝備都無(wú)法使用，最終訴諸法庭才將游戲賬號(hào)解封。
長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，忽視“數(shù)字遺產(chǎn)”的繼承，容易導(dǎo)致逝者的數(shù)字賬號(hào)成為管理上的空白領(lǐng)域。有業(yè)內(nèi)人士表示，按照目前的“游戲規(guī)則”，逝者家屬被排除在賬號(hào)管理之外，平臺(tái)顯然沒(méi)有動(dòng)力管理這些沒(méi)有流量的賬號(hào)，容易使逝者的數(shù)字賬號(hào)成為不法分子竊取的目標(biāo)。近年來(lái)，多家頭部互聯(lián)網(wǎng)公司都曾發(fā)生過(guò)用戶信息遭泄露的事件，而部分平臺(tái)還曾發(fā)生用戶閑置賬號(hào)被用于關(guān)注營(yíng)銷號(hào)、推廣廣告等竊用現(xiàn)象。
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繼承原則應(yīng)尊重用戶權(quán)益
科幻著作《三體》里，人類文明發(fā)展到一定階段之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)“保留文明比創(chuàng)造文明更難”。逝者的數(shù)字賬號(hào)里，往往有鮮活的生活印記，這些對(duì)于他或她的親友來(lái)說(shuō)，是珍貴的精神財(cái)富。如果因?yàn)橘~號(hào)無(wú)法繼承而消逝，將是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)沉重的遺憾。
半月談?dòng)浾吡私獾剑跀?shù)字賬號(hào)的轉(zhuǎn)讓、繼承等方面，“料理后事”尚缺少明確規(guī)定和相關(guān)機(jī)制保障。關(guān)軍開(kāi)說(shuō)，盡管我國(guó)法律保護(hù)數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)，但目前仍缺少具體的法律規(guī)定來(lái)應(yīng)對(duì)數(shù)字賬號(hào)繼承問(wèn)題。《中華人民共和國(guó)民法典》繼承編中未明確數(shù)字賬號(hào)的繼承問(wèn)題，其對(duì)可繼承的遺產(chǎn)范圍僅作了概括性規(guī)定，即“遺產(chǎn)是自然人死亡時(shí)遺留的個(gè)人合法財(cái)產(chǎn)。依照法律規(guī)定或者根據(jù)其性質(zhì)不得繼承的遺產(chǎn)，不得繼承。
近年來(lái)，臉書(shū)和谷歌允許使用者生前自由選擇過(guò)世之后賬戶是銷毀還是由他人繼承。在國(guó)內(nèi)，B站宣布將不幸離開(kāi)人世的B站用戶賬號(hào)列為“紀(jì)念賬號(hào)”，并加以保護(hù)。受訪人士表示，未來(lái)可進(jìn)一步完善相關(guān)法律，探索新情況下數(shù)字賬號(hào)繼承問(wèn)題的解決之道；賦予用戶更多的選擇機(jī)會(huì)和話語(yǔ)權(quán)。
湖南長(zhǎng)沙市雨花區(qū)人民檢察院檢察長(zhǎng)馬賢興表示，數(shù)字賬號(hào)符合財(cái)產(chǎn)的價(jià)值性、稀缺性和可控性的定義，同時(shí)在法律屬性上具有權(quán)利屬性的綜合性，應(yīng)將其界定為一種新型財(cái)產(chǎn)。在繼承過(guò)程中，只要是遵從了逝者意愿，并不存在對(duì)逝者隱私權(quán)利的侵犯。平臺(tái)在服務(wù)協(xié)議中排除了用戶的主要權(quán)利，顯失公平而無(wú)效。他建議，應(yīng)以尊重用戶自治為基礎(chǔ)，優(yōu)先考慮遺囑繼承；對(duì)于賬號(hào)中的不同內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)其所蘊(yùn)含的利益性質(zhì)，采取不同的繼承方法。
關(guān)軍開(kāi)表示，可在對(duì)賬號(hào)用戶和涉及的第三人隱私權(quán)保護(hù)的前提下，為數(shù)字賬號(hào)制定合理的繼承路徑與基本程序，以具體法規(guī)的形式確定服務(wù)提供商的相關(guān)義務(wù)，如在用戶注冊(cè)時(shí)要求用戶明確賬號(hào)是否可繼承。
盡管繼承數(shù)字賬號(hào)需要解決的問(wèn)題還很多，但不少用戶對(duì)半月談?dòng)浾弑硎?，在?shù)字賬戶與個(gè)人高度關(guān)聯(lián)的情況下，未來(lái)“游戲規(guī)則”的制定，一方面，要更尊重用戶權(quán)益，賦予個(gè)人選擇的機(jī)會(huì)，按程序轉(zhuǎn)讓或作為遺產(chǎn)分配；另一方面，可探索建立“數(shù)字公墓”，由國(guó)家或?qū)ｉT(mén)的公益組織出面，建立保管逝者數(shù)字賬號(hào)的數(shù)據(jù)庫(kù)，將網(wǎng)絡(luò)憑吊、紀(jì)念與保存“數(shù)字遺產(chǎn)”結(jié)合起來(lái)。同時(shí)希望，有更多的互聯(lián)網(wǎng)公司，以極大的社會(huì)責(zé)任心，把更多精力和資源，投入到“數(shù)字遺體”保護(hù)和“數(shù)字遺產(chǎn)”轉(zhuǎn)移。
“云訴”離愁，“網(wǎng)祭”親友……唯有合適安放“數(shù)字遺產(chǎn)”、合法合情合理處置數(shù)字賬號(hào)，中華民族“慎終追遠(yuǎn)”的傳統(tǒng)美德，才能在虛擬世界得到更好升華和弘揚(yáng)。（蘇曉洲 崔俊杰）
