家住十堰的孫先生保險意識十分強,于2017年5月14日在富德生命人壽投保了一份《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》保額30萬元,《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險(D款)》保額1.4萬元,《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險》保額0.5萬元。
2021年1月24日,孫某先生不慎扭傷右踝關(guān)節(jié)在醫(yī)院門診治療。受傷當天孫先生撥打95535客服熱線電話報案,理賠人員第一時間聯(lián)系孫先生了解詳細情況并告知其所需準備相關(guān)資料。
2月8日孫先生在門診治療結(jié)束后,將理賠所需相關(guān)資料提交至富德生命人壽十堰中支,申請意外門急診醫(yī)療費用保險金。經(jīng)快速審核,屬于保險責任,富德生命人壽當日便支付孫先生意外門急診醫(yī)療保險金3945.97元。孫先生對保險公司的快速高效的理賠服務(wù)表示贊許。
保險理賠載滿了富德生命人的責任感和對客戶的關(guān)愛。每當在客戶遇到困難時為其分擔,真真切切地為客戶解決問題,讓客戶受益。長期以來,富德生命人壽堅持“以人為本、以客為尊”的服務(wù)理念,快速響應(yīng)、高效理賠。未來,富德生命人壽將持續(xù)秉承客戶至上、服務(wù)至上的服務(wù)理念,專業(yè)高效與熱情服務(wù)的相結(jié)合,為您及家人送去我們的真心,讓您溫馨到家。