2020年12月24日，客戶(hù)魏先生到襄陽(yáng)中支申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，確認(rèn)魏先生本次出險(xiǎn)屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，襄陽(yáng)中支快速將8萬(wàn)元理賠金轉(zhuǎn)入魏先生賬戶(hù)。
2018年8月，客戶(hù)張女士到富德生命人壽襄陽(yáng)中支給其配偶魏先生投保了《富德生命康健無(wú)憂(yōu)重大疾病保險(xiǎn)（2018版）》保額8萬(wàn)元，《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）保額1萬(wàn)元。
2020年9月，客戶(hù)魏先生在體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)肝占位，體檢醫(yī)生建議前往上級(jí)醫(yī)院做詳細(xì)的檢查。隨后魏先生去到武漢市協(xié)和醫(yī)院進(jìn)行系統(tǒng)檢查，彩超顯示腫瘤性病變可能較大，最終確診為肝細(xì)胞癌，醫(yī)院為其進(jìn)行手術(shù)治療。在住院期間，魏先生撥打全國(guó)統(tǒng)一客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)95535進(jìn)行理賠報(bào)案。接到報(bào)案后襄陽(yáng)中支理賠人員第一時(shí)間與客戶(hù)取得聯(lián)系，協(xié)助客戶(hù)家屬準(zhǔn)備理賠所需資料。魏先生出院后，準(zhǔn)備好資料正式向襄陽(yáng)中支提出理賠申請(qǐng)，因前期已開(kāi)展調(diào)查工作，經(jīng)審核符合保險(xiǎn)責(zé)任，襄陽(yáng)中支快速將8萬(wàn)元理賠金轉(zhuǎn)入魏先生的賬戶(hù)。
理賠款的及時(shí)到賬就像雪中送炭，魏先生向襄陽(yáng)中支表達(dá)了真摯謝意，并贊譽(yù)富德生命人壽是誠(chéng)實(shí)守信的優(yōu)質(zhì)公司。她表示疾病來(lái)勢(shì)洶洶，唯一慶幸的是在疾病來(lái)臨前就買(mǎi)好了保險(xiǎn)保障，讓自己可以從容面對(duì)，安排好一切事項(xiàng)是對(duì)自己也是對(duì)家庭最好的保護(hù)。
