認(rèn)清責(zé)任 勇于擔(dān)當(dāng)——客戶生病，富德生命人壽高效理賠
2021-01-18 15:40:05
來源：今日湖北
家住紅安縣的張先生家境殷實(shí)，年輕時(shí)忙著賺錢，現(xiàn)在隨著越來越成熟，開始考慮投保保險(xiǎn)為自己身體健康保駕護(hù)航，張先生平時(shí)注意養(yǎng)生，也在富德生命人壽為自己投保了多款保險(xiǎn)，有《富德生命福星高照終身壽險(xiǎn)（分紅型）》、《富德生命附加意外門急診醫(yī)療》、《富德生命附加意外住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)》、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》等。
人生不會(huì)一帆風(fēng)順，生活充滿了暴風(fēng)雨。張先生于2020年10月14日因食管浸潤性鱗狀癌術(shù)后放化療1年余，發(fā)現(xiàn)腎占位6天入院，完善相關(guān)檢查后，診斷為腎惡性腫瘤，在醫(yī)院進(jìn)行對癥治療18天后出院，后撥打我司客服熱線進(jìn)行報(bào)案，我司理賠人員安慰關(guān)心張先生好好休養(yǎng)身體，并告知理賠資料。我司在收集齊理賠資料后，迅速審核資料，2021年1月7日按照《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》約定，給付住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)金5000元。
富德生命人壽始終秉承“客戶至上”的服務(wù)宗旨，在客戶遇到危險(xiǎn)、痛苦的時(shí)候，伸出援助之手，做好每一次服務(wù)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，滿足客戶需求，更是將保險(xiǎn)保障的理念落實(shí)到實(shí)處，讓客戶感到安心。
