近日，富德生命人壽“家?戀”2020年度四季客戶服務(wù)活動(dòng)圓滿收官。該活動(dòng)以進(jìn)一步提升客戶滿意度，增強(qiáng)公司服務(wù)品牌影響力為宗旨，圍繞“春聲?迎?！盫IP新春藝術(shù)季、“夏長?共進(jìn)”第十四屆客戶節(jié)、“秋光?凝彩”溫情回饋季、“冬藏?寄康”健康感恩季四大主題，為客戶帶來了全年無休的多元化服務(wù)。
“春聲?迎?！盫IP新春藝術(shù)季
受疫情影響，2020年VIP藝術(shù)季分階段在全年陸續(xù)開展。一月初，5場(chǎng)藝術(shù)盛宴率先在甘肅、湖南、江西、浙江、大連等地拉開帷幕，經(jīng)典舞劇《絲路花雨》、雜技音樂劇《胡桃夾子》、奧斯卡經(jīng)典電影視聽音樂會(huì)等藝術(shù)活動(dòng)先后上演。疫情期間，藝術(shù)季于2月至3月在線上推出多篇藝術(shù)內(nèi)容，通過“音樂類電影佳片推介”“古典樂里的春天”等推薦內(nèi)容與客戶開啟云陪伴模式。而隨著疫霾漸散，國內(nèi)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，各大影院、劇院、藝術(shù)中心在采取防護(hù)措施下陸續(xù)開業(yè)，近10場(chǎng)線下藝術(shù)季活動(dòng)也在部分地區(qū)適時(shí)推出，與客戶再度相逢。
“夏長?共進(jìn)”第十四屆客戶節(jié)
隨著國內(nèi)疫情持續(xù)向好，夏季重返生機(jī)與活力。 “含章盛德，共富新篇，奮進(jìn)新時(shí)代”第十四屆客戶節(jié)開幕式在線上熱情開啟。本屆客戶節(jié)圍繞“科技發(fā)展”、“運(yùn)動(dòng)健康”、“美育探索”三大活動(dòng)主題，推出“自律我最棒”線上打卡、在線健康講座兩大線上活動(dòng)，助力客戶養(yǎng)成自律健康的生活習(xí)慣。線下開展少兒繪畫大賽、美術(shù)/音樂美育沙龍、全家總動(dòng)員親子活動(dòng)、航空研學(xué)、科技館參觀、水上運(yùn)動(dòng)會(huì)、親子瑜伽等現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)近500場(chǎng)，線上線下共計(jì)吸引超百萬人次參與。
“秋光·凝彩”溫情回饋季
承文化精粹，習(xí)國風(fēng)家訓(xùn)。富德生命人壽精心策劃“秋光凝彩?歲月流金”攝影大賽，聚焦“文化傳承”，用鏡頭記錄蘊(yùn)蓄在生活中的傳統(tǒng)文化影像，和客戶一同領(lǐng)略各民族文化特質(zhì)與精神文明風(fēng)貌，感受薪火相傳的山河歲月。經(jīng)過兩個(gè)月的大賽征集，共收獲作品近1.6萬幅。同時(shí)，線下溫情回饋活動(dòng)在全國各地百花齊放，創(chuàng)意手工體驗(yàn)、木版畫制作、傳統(tǒng)陶藝體驗(yàn)、戶外攝影采風(fēng)、茶藝研學(xué)等70余場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)暖心助力。
“冬暖·寄康”健康感恩季
作為今年“家?戀”年度客戶服務(wù)活動(dòng)的冬季篇章，富德生命人壽結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)及傳統(tǒng)節(jié)日，圍繞健康、感恩公益等主題線下開展溫馨全家福拍攝、健康講座、養(yǎng)生文化分享、傳統(tǒng)技藝研學(xué)、中式插花、親子壓花臺(tái)燈制作等現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)30余場(chǎng)。通過零距離的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，與客戶搭建起了個(gè)性化的溝通橋梁。
據(jù)了解，“家戀”四季客戶服務(wù)活動(dòng)自2017年開辦至今，已成功舉辦四屆。富德生命人壽始終踐行 “活動(dòng)全年無休，服務(wù)永不落幕”的承諾，致力于以更多元化、個(gè)性化的活動(dòng)形式助力提升服務(wù)品質(zhì)。
