家住沙洋縣高陽(yáng)鎮(zhèn)某村的馮先生，其務(wù)農(nóng)及打零工是整個(gè)家庭收入的主要來(lái)源。其妻吳女士明白丈夫作為家庭頂梁柱的重要性，于是在朋友的推薦下，于2016年8月為馮先生規(guī)劃了一份保險(xiǎn)保障來(lái)抵御未來(lái)無(wú)可預(yù)知的意外和疾病風(fēng)險(xiǎn)。
其中包括《富德生命安行無(wú)憂兩全保險(xiǎn)》保額10萬(wàn)元，《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》保額1萬(wàn)元及《附加意外門急診醫(yī)療》保額2千元等。
2020年11月20日，馮先生因“右前臂皮膚感染”在沙洋縣人民醫(yī)院住院治療，家屬致電富德生命人壽全國(guó)客服熱線95535報(bào)案。富德生命人壽荊門中支理賠人員及時(shí)了解客戶的病情與治療情況后，向其家屬講解了申請(qǐng)理賠所需要的資料及流程。
待病情好轉(zhuǎn)，馮先生親自將所有相關(guān)理賠資料交至沙洋營(yíng)服，工作人員檢查完資料及時(shí)轉(zhuǎn)至荊門中支理賠室，隨后理賠室工作人員迅速受理進(jìn)系統(tǒng)。近日，通過(guò)總、分公司審核，按照《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》條款約定，按此次申請(qǐng)費(fèi)用扣除醫(yī)保統(tǒng)籌及自費(fèi)費(fèi)用后的80%賠付其醫(yī)療保險(xiǎn)金2484.78元。
富德生命人壽一直用實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì)大眾，用保險(xiǎn)理賠陪伴出險(xiǎn)客戶左右，無(wú)論賠付金額的大小，都熱情服務(wù)，踐行承諾，傳遞愛(ài)心，彰顯企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
