家住孝感市安陸市孛畈鎮(zhèn)的黃先生,從事建筑行業(yè)管理,具有一定的保險(xiǎn)意識(shí),2017年2月13日,在富德生命隨州中支為自己投保《富德生命康健無憂A款重大疾病保險(xiǎn)》保險(xiǎn)壹份,保額50000元;附加《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(E款)》保額2000元,年交保費(fèi)2303元。
2020年9月20日,黃先生因腰腹部脹痛到武漢同濟(jì)醫(yī)院檢查治療,確診為“腎上腺腫物,左側(cè)腹壁脂肪瘤”。康復(fù)出院后,黃先生因家住異地又在異地住院,懷著忐忑的心情致電富德生命人壽客戶服務(wù)熱線。
在收到黃先生的報(bào)案信息后,富德生命人壽隨州中支理賠工作人員第一時(shí)間與黃先生聯(lián)系,安撫其安心養(yǎng)病并告知理賠流程和所需資料。2020年12月2日,在收齊黃先生的索賠資料后,按《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(E款)》條款約定,給付住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)金2400元。
富德生命人壽堅(jiān)持“以人為本,以客為尊”的服務(wù)理念,遵從“內(nèi)誠(chéng)于心,外信于行”的經(jīng)營(yíng)理念,致力于為社會(huì)不同人群提供包括人壽保險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)在內(nèi)的全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案。