快速理賠顯誠信 真誠服務(wù)暖人心——富德生命人壽襄陽中支一諾千金理賠10萬元
2020-11-03 16:33:00
來源：今日湖北
英國前首相丘吉爾說過“如果我能辦得到，我一定把保險(xiǎn)這兩個(gè)字寫在家家戶戶的門上，因?yàn)槲疑钚牛ㄟ^保險(xiǎn)，每個(gè)家庭只要付出微不足道的代價(jià)，就可免遭萬劫不復(fù)的災(zāi)難?！庇纱耍覀儾浑y得知保險(xiǎn)就是今天的關(guān)懷和明天的保障，它能有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
2016年9月21日，家住南漳的白女士為自己丈夫王先生購買了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險(xiǎn)》，保額10萬。
2020年9月19日，王先生在欒川縣某工地打工時(shí)不幸身故。出險(xiǎn)后王先生的家人通過95535報(bào)案并在后期遞交了理賠資料，接到客戶資料后，理賠人員電話聯(lián)系其家屬，面對(duì)不幸，寬慰其家屬節(jié)哀順變，并協(xié)助客戶提交完整理賠資料，10月19日收到資料后理賠人員立即進(jìn)行相關(guān)排查并協(xié)助客戶調(diào)取相關(guān)住院資料，確定此客戶身故情況后，于當(dāng)日將資料受理進(jìn)系統(tǒng)，理賠金103877.48元理賠款于10月26日轉(zhuǎn)入受益人賬戶中（其中含無理賠優(yōu)惠37.48元，并退還保費(fèi)3840元）。
理賠金的到賬，為家屬帶去寬慰，在一定程度上，讓其家人對(duì)以后的生活不至于感到灰心。富德生命人壽秉承“富及民眾，德行天下”的核心價(jià)值觀，以“內(nèi)誠于心，外信于行”的服務(wù)理念，持續(xù)為客戶提供理賠特色服務(wù)，努力提升理賠服務(wù)時(shí)效，提高客戶滿意度。
