過(guò)去30年間，互聯(lián)網(wǎng)深刻改變了我國(guó)的經(jīng)濟(jì)格局與產(chǎn)業(yè)版圖。各行各業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，不僅造就了騰訊、阿里巴巴等一眾世界名企，更為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了新路徑和寶貴經(jīng)驗(yàn)。
在社會(huì)大眾看來(lái)，律師是一個(gè)傳統(tǒng)、穩(wěn)重的行業(yè)，與“互聯(lián)網(wǎng)”“科技”這些概念并不沾邊。但在最近一段時(shí)間，法律服務(wù)行業(yè)內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了一些變革的先鋒軍。相比傳統(tǒng)律所的運(yùn)營(yíng)方式，這些律所體現(xiàn)出強(qiáng)烈的科技感與高度的互聯(lián)網(wǎng)化，在不少專(zhuān)家看來(lái)，這代表了未來(lái)律師行業(yè)發(fā)展的一個(gè)新方向。在這些主動(dòng)擁抱變革潮流的律所中，廣東壹號(hào)律師事務(wù)所是一個(gè)突出的代表。
廣東壹號(hào)律師事務(wù)所創(chuàng)始人畢京琨律師認(rèn)為，正如理查德·薩斯金在《法律人的明天會(huì)怎樣》中所言，“標(biāo)準(zhǔn)化、流程分解、跨界融合、系統(tǒng)化”將是未來(lái)法律服務(wù)行業(yè)變革的方向。法律行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+，不是在網(wǎng)上發(fā)發(fā)文章、打打廣告這么簡(jiǎn)單，而要實(shí)現(xiàn)從內(nèi)到外的互聯(lián)網(wǎng)化。因此，廣東壹號(hào)律師事務(wù)所一改傳統(tǒng)律所組建方式，除了律師之外，還組建了獨(dú)立的科技研發(fā)部門(mén)，招募了一批行業(yè)頂尖的IT與運(yùn)營(yíng)人才，并結(jié)合律所工作需求量身定制了一套獨(dú)有的云端工作系統(tǒng)。
這樣革新的律所，能帶來(lái)什么優(yōu)勢(shì)?在另一名創(chuàng)始人李家杰律師看來(lái)，法律科技不僅提高了律所的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，改造了團(tuán)隊(duì)的知識(shí)沉淀，更重要的是，將為當(dāng)事人帶來(lái)全新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。
對(duì)大多人來(lái)說(shuō)，找律師往往需要多方打聽(tīng)周折，壹號(hào)律所此次專(zhuān)門(mén)解決了這一痛點(diǎn)。通過(guò)云端工作系統(tǒng)的登記入口，當(dāng)事人只需動(dòng)動(dòng)手指，就能第一時(shí)間與律師溝通，大部分法律需求，在2小時(shí)內(nèi)就可得到處理。
有了速度，還要保證質(zhì)量。相比傳統(tǒng)律師只重結(jié)果，忽視與客戶溝通匯報(bào)的弊端，壹號(hào)律所云端工作系統(tǒng)中加入了“7天未跟進(jìn)”等篩選功能，當(dāng)律師超過(guò)期限未跟進(jìn)案件進(jìn)展，或未與當(dāng)事人溝通，系統(tǒng)就會(huì)發(fā)出警報(bào)，確?？蛻羧太@得高質(zhì)量的法律服務(wù)。
對(duì)有長(zhǎng)期法律需求的客戶來(lái)說(shuō)，云端工作系統(tǒng)還提供了另一個(gè)便利：同一個(gè)客戶從初次接觸，到后續(xù)的全部法律服務(wù)，期間每一次對(duì)接情況、每一份法律文書(shū)都會(huì)留下記錄，團(tuán)隊(duì)不同律師提供服務(wù)時(shí)，能時(shí)刻保持信息同步，避免出現(xiàn)信息遺失、信息不同步、客戶需要重復(fù)交代情況等不利情形。
科技賦能的效果顯而易見(jiàn)。據(jù)了解，壹號(hào)律所的團(tuán)隊(duì)自2019年11月啟動(dòng)全面互聯(lián)網(wǎng)化后，累計(jì)已經(jīng)接待了一萬(wàn)余起在線客戶咨詢，并已為數(shù)千名客戶提供了線下法律服務(wù)。尤其是在今年疫情期間，大量當(dāng)事人因出行受阻，無(wú)法正常與律師會(huì)面。廣東壹號(hào)律師事務(wù)所團(tuán)隊(duì)通過(guò)云端工作系統(tǒng)及遠(yuǎn)程服務(wù)的方式，在無(wú)接觸的條件下、高效、優(yōu)質(zhì)地接洽、服務(wù)了眾多客戶，解決了他們因疫情產(chǎn)生的急迫法律需求，獲得客戶們紛紛點(diǎn)贊。
“人人享有優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)”是廣東壹號(hào)律師事務(wù)所的使命。在“專(zhuān)業(yè)”與“科技”兩大王牌下，壹號(hào)律所的使命，正在逐步實(shí)現(xiàn)。
