萬物皆是矛盾體，有利的同時(shí)也有弊，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，交通工具的多樣化，給人們出行帶來方便的同時(shí)，也增加了交通事故的發(fā)生率。
客戶張先生于2020年7月11日乘坐輕型貨車，因車輛滑失撞到道路右側(cè)的樹木和護(hù)欄，導(dǎo)致其“右上肢開放性損傷、右拇指長伸肌腱斷裂等”在鐘祥市人民醫(yī)院住院治療。經(jīng)過醫(yī)生專業(yè)的治療，19天后終于可以出院回家休養(yǎng)。
據(jù)了解,張先生比較有保險(xiǎn)觀念，對家庭負(fù)責(zé)任的他為自己規(guī)劃了比較全面的保險(xiǎn)保障。2019年8月12日在富德生命人壽投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險(xiǎn)（2019版）》保額10萬元，《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》保額5千元，《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)（A款）》每日100元。2019年8月21日又補(bǔ)充了《富德生命康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（2019版）》百萬醫(yī)療險(xiǎn)。
因在住院期間已經(jīng)提前報(bào)案并咨詢了理賠事宜。張先生分兩次于2020年8月25日、8月31日遞交理賠申請資料。因?yàn)樵诮拥綀?bào)案電話后理賠人員已進(jìn)行了審核的前置工作，核實(shí)手術(shù)情況并行驗(yàn)傷確認(rèn)，經(jīng)審核符合保險(xiǎn)責(zé)任，遂快速通過了初審、錄入、審核、總公司復(fù)審及結(jié)案，8月26日按《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》條款約定，給付保險(xiǎn)金4318.18元，按《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)（A款）》給付每日補(bǔ)貼保險(xiǎn)金1900元。9月1日按《富德生命康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（2019版）》條款約定給付住院醫(yī)療保險(xiǎn)金2419.14元。兩次合計(jì)8637.32元的保險(xiǎn)金轉(zhuǎn)至張先生指定賬戶中。
富德生命人壽荊門中支一直通過實(shí)際行動(dòng)向客戶履行了“1234特色理賠服務(wù)”的承諾，周到、專業(yè)、高效的服務(wù)理念深入人心，充分體現(xiàn)了富德生命人壽“攜手提升生命價(jià)值”的核心文化。
