9月22日，“見未來·2020 第三屆資本市場高峰論壇暨金禧獎年度頒獎盛典”在北京隆重召開。經(jīng)過《投資時報》社、標(biāo)點財經(jīng)研究院及各方評委審慎評判，百年人壽憑借強勁的發(fā)展勢頭和持續(xù)快速提升的影響力，在眾多參選公司中脫穎而出，最終摘得“金禧獎·2020非凡影響力公司”獎項。
自公司成立以來，百年人壽一直堅持“創(chuàng)新百年 關(guān)愛永恒”的品牌主張，秉承“產(chǎn)品+服務(wù)”的發(fā)展戰(zhàn)略，致力于為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，堅持用產(chǎn)品塑造品牌，用服務(wù)回饋客戶。經(jīng)過多年的創(chuàng)新與實踐，百年人壽已成功在中國健康險市場占據(jù)一席之地，并越來越受到行業(yè)、消費者的關(guān)注與認(rèn)可。
為滿足公眾對保險日益多樣化和個性化的需求，百年人壽不斷推進產(chǎn)品的創(chuàng)新與發(fā)展，讓產(chǎn)品成為公司跨越式發(fā)展的核心競爭力。僅2019年，百年人壽就針對市場需求推出18款健康險新品，這其中既有針對慢性病群體的細(xì)分市場產(chǎn)品，也有包含“前高風(fēng)險病癥”等創(chuàng)新性產(chǎn)品。在2020年，百年人壽敏銳洞察到消費者對保險產(chǎn)品的關(guān)注和需求，并依托產(chǎn)品優(yōu)勢“重拳出擊”，打造出諸多讓行業(yè)都眼前一亮的創(chuàng)新產(chǎn)品。同時，百年人壽還持續(xù)推動老產(chǎn)品的更新迭代，為老產(chǎn)品增加新的內(nèi)涵與保障。
在“悅客戶以服務(wù)”的企業(yè)使命指導(dǎo)下，百年人壽始終將“為客戶提供滿意的服務(wù)”作為不懈追求。百年人壽積極踐行服務(wù)模式創(chuàng)新戰(zhàn)略，深刻洞察市場趨勢和客戶需求，不斷為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)過多年摸索和不斷優(yōu)化迭代，百年人壽全面實現(xiàn)服務(wù)升級并持續(xù)提升用戶體驗。如百年人壽的“全程關(guān)愛理賠服務(wù)”，將無微不至的服務(wù)貫穿理賠前、理賠中、理賠后的整個周期，致力于客戶滿意度最大化。此外，從直付速賠重疾直付再到直付先賠，在理賠服務(wù)方面百年人壽從未停止創(chuàng)新的步伐，以跨越式發(fā)展贏得市場的一致好評。
百年人壽在品牌建設(shè)上也不斷發(fā)力，2020年，百年人壽先后摘得“卓越保險客戶服務(wù)創(chuàng)新獎”、“最具成長價值金融機構(gòu)”、“年度卓越客戶服務(wù)保險公司”、“年度保險行業(yè)健康險領(lǐng)軍企業(yè)獎”、“2020中國品牌影響力100強”等多個獎項，凸顯了百年人壽良好的發(fā)展勢頭。同時，2020年百年人壽還與多家權(quán)威媒體達(dá)成戰(zhàn)略合作，并建立自己的自媒體矩陣，積極對外發(fā)聲，讓百年人壽提升了品牌力與影響力。
一直以來，百年人壽持續(xù)發(fā)力，緊跟潮流，不斷推出各種更加貼合用戶需求的保險產(chǎn)品，為公眾提供更加貼心、安心的保險服務(wù)，著力滿足人民群眾日益增長的健康保障需求。未來，百年人壽將在復(fù)雜、動態(tài)的市場環(huán)境中不斷加強產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，推動品牌建設(shè)，提升影響力，努力打造中國保險市場杰出品牌。
