面對著這場驚心動魄的抗疫大戰(zhàn)和艱苦卓絕的歷史大考，面對著擁有35家分公司、270家中心支公司、1700家支公司以及3000多萬客戶、50多萬內(nèi)外勤隊伍的新華保險來說，同樣是一場大考和檢驗。
八個多月以來，新華保險黨委和379個黨支部、5700名黨員及廣大員工，堅持以習近平總書記關于疫情防控的一系列重要講話和指示精神為指引，堅決貫徹黨中央戰(zhàn)略決策，堅定落實中投公司統(tǒng)一部署，果斷響應、周密安排，勇敢扛起對客戶、對員工、對民生、對社會、對國家的應盡責任。
在抗擊疫情的過程中，公司黨委靠前指揮、高位推動，各級黨組織守土有責、盡職盡責，廣大黨員干部沖鋒在前、勇?lián)姑?，全體員工無懼風雨、眾志成城，充分展現(xiàn)了不怕苦、不畏難、不懼險的精神風骨，共同譜寫出了一曲可歌可泣、催人奮進的“戰(zhàn)疫之歌”。
2月10日，中投公司黨委書記、董事長彭純同志到新華保險北京分公司調(diào)研疫情防控，慰問一線員工。7月2日，彭純同志到新華保險總部調(diào)研，給予了“業(yè)務創(chuàng)新高、黨建上臺階”的充分肯定。
一、聽黨指揮，黨旗高揚
1月20日，新華保險成立防控疫情工作領導小組，公司黨委書記、首席執(zhí)行官、總裁李全擔任組長，強調(diào)要舉公司之力打贏全系統(tǒng)疫情阻擊戰(zhàn)。領導小組即時啟動應急預案，全力投入到防控斗爭中。
認真學習總書記講話精神。2月12日，公司黨委會召開年度第七次會議，傳達貫徹習近平總書記在北京調(diào)研指導新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的重要講話精神，以及關于防控疫情的系列重要指示批示精神。3月上旬和中旬，公司黨委舉行理論學習中心組2020年第二次、第三次集體學習，傳達習近平總書記關于新冠疫情防控、復工復產(chǎn)系列講話精神，并結合上級黨委要求和公司經(jīng)營實際，統(tǒng)籌落實疫情防控、復工復產(chǎn)等相關工作。八個多月以來，總書記的一系列重要講話精神和指示精神成為抗疫斗爭的“指南針”。
周密研究部署防控舉措。1月26日，公司黨委采用通訊方式召開2020年度第三次黨委會，研究審議了《關于報批“應對新型冠狀病毒肺炎疫情捐助保險保障項目”方案及公司與公益基金會簽署該項目投保合同關聯(lián)交易報告的請示》。2月上旬至中旬，公司黨委又先后召開5次黨委會，學習貫徹習近平總書記關于疫情防控和統(tǒng)籌經(jīng)濟社會發(fā)展的一系列重要講話指示精神，研究落實中投公司工作部署，統(tǒng)籌推進公司系統(tǒng)疫情防控和復工復產(chǎn)，并專題研究向武漢一線醫(yī)務人員捐贈保險、向湖北分公司劃撥黨費、擴展15款產(chǎn)品保險責任、員工關愛保障計劃等事項。
及時發(fā)出部署與倡議。1月27日，公司黨委發(fā)出《關于各級黨組織和廣大黨員干部在防控疫情斗爭中發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用的通知》，號召公司各級黨組織和全體黨員干部立即行動起來，堅決貫徹習近平總書記重要指示精神，全力以赴投入到這場防控疫情斗爭中來，在關鍵時刻頂?shù)蒙?，在危機關頭沖在前，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。2月1日，公司黨委發(fā)出《致湖北分公司的慰問信》和《致廣大黨員干部和銷售伙伴的倡議書》。2月12日，公司黨委向全系統(tǒng)各級黨組織下發(fā)《關于學習貫徹習近平總書記在北京調(diào)研指導新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作講話的通知》。2月24日，公司黨委下發(fā)《關于在各級基層黨組織中開展“聽黨指揮、戰(zhàn)疫必勝”主題黨日活動的通知》，要求各基層黨支部全面學習習近平總書記關于疫情阻擊戰(zhàn)的一系列重要講話精神，帶頭落實黨中央的決策部署和各級黨委政府的指揮安排，發(fā)揮表率作用。
組織全系統(tǒng)主題黨日活動。防控疫情既是一場艱巨斗爭，更是一部宏大紀事。2020年的這場疫情阻擊戰(zhàn)則是一次全面檢閱，讓新華保險各級黨組織激發(fā)了新動能，釋放了新活力，為基層黨組織生活及黨員教育提供了有力契機和生動教材。二月下旬，公司黨委在向全系統(tǒng)各級基層黨組織發(fā)出開展“聽黨指揮、戰(zhàn)疫必勝”主題黨日活動通知后，得到了各級黨組織的熱切響應，“聽黨指揮、戰(zhàn)疫必勝”主題黨日活動在新華保險各級黨組織中蓬勃展開。活動中，廣大黨員集中學習習近平總書記重要講話和指示精神，暢談自己在疫情發(fā)生以來的所見所聞、所思所悟，簽署 “講政治聽黨指揮，講大局遵守規(guī)定，講擔當落實要求，講奉獻肩負責任，講執(zhí)行復工復產(chǎn)”的《黨員承諾書》，自覺踐行初心使命，充分展現(xiàn)出新時代共產(chǎn)黨人的政治本色。截止3月底，全系統(tǒng)共有335個黨支部開展了主題黨日活動，黨支部達成率94%。
二、關愛客戶，高效服務
新冠肺炎疫情發(fā)生以來，新華保險積極踐行保險承諾，主動關愛客戶，擴展保險責任，實施高效理賠。
推出客戶服務八項舉措。春節(jié)前，公司立即組織開展湖北專項支持，第一時間承接湖北分公司疫情期間回訪、核保作業(yè)任務，優(yōu)先受理疫情報案、保單查詢需求，盡全力滿足當?shù)乜蛻舫斜Ｐ枨蟆橄蚩蛻籼峁┍憬?、及時的保險服務，新華保險提升服務保障，在全國推出了主動排查疑似客戶情況、開通服務熱線和綠色通道、向就診有壓力的客戶預付理賠款、成立理賠服務專案小組指導客戶理賠、取消就診醫(yī)院限制、簡化理賠單證手續(xù)并上門慰問和送賠款、無保單理賠等8項舉措，協(xié)助客戶共同應對疫情影響。
擴展保險保障責任。為全力支持打贏防控新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)，體現(xiàn)保險服務社會的責任擔當，新華保險自2月5日起，分批對“健康無憂宜家版”等17款個人客戶保險產(chǎn)品進行保險責任擴展，新華保險主銷醫(yī)療保險產(chǎn)品均涵蓋新型冠狀病毒肺炎保險責任。同時，新華保險啟動“新安?！北Ｕ嫌媱?，在意外險基礎上擴展新冠肺炎責任，每份含意外身故/殘疾保障5000元，以及擴展新冠肺炎身故/殘疾責任20萬元。公司明確，豐富保障內(nèi)容的同時不會上浮費率，且對保險責任擴展前的客戶實行統(tǒng)一的理賠標準。
及時高效實施理賠。為幫助客戶積極應對新冠疫情，積極發(fā)揮保險價值，新華保險以科技賦能為手段、以全員遠程辦公為依托，進一步簡化理賠服務手續(xù)和流程，為客戶提供“足不出戶、免接觸”的安全理賠，確保服務不中斷、效率不打折。為幫助客戶了解疫情期間理賠政策，新華保險發(fā)布了“全天候多平臺零距離服務指南”，針對責任擴展、理賠手續(xù)等制作了專屬問答指南。疫情期間，新華保險理賠部門開足馬力，快速辦理、應賠盡賠。自1月27日公司完成首例新冠肺炎賠付以來，累計賠付331.8萬元。
三、心系員工，情牽隊伍
新華保險黨委在堅決貫徹落實黨中央決策部署，為廣大客戶送去溫暖和關愛的同時，也時刻關心著公司廣大員工的安全健康，積極采取措施全面做好疫情防護工作。
實施員工關愛保障。公司黨委和公司工會分別劃撥專項黨費、工會經(jīng)費共計315萬元，資金額度向疫情防控一線和疫情防控重災區(qū)傾斜，用于一線購置防疫物資，一線慰問黨員干部，一線困難職工幫扶。2月4日，公司黨委審議并通過公司面向新華保險系統(tǒng)全體員工和銷售隊伍設立“新冠肺炎專屬關愛保障計劃”，為全系統(tǒng)內(nèi)外勤員工提供最安全的保障，目前累計賠付330萬元。
落實員工防護措施。疫情期間，公司認真做好員工防護、職場防護、食堂防護、宿舍防護、園區(qū)防護各項工作，嚴格落實各項消毒措施，保障防疫物品齊全，并為員工分批發(fā)放口罩25350只，有效做好復工防疫工作。2月19日和20日，公司黨委書記、首席執(zhí)行官、總裁李全，公司黨委副書記張泓先后赴新華家園養(yǎng)老服務公司、新華康復醫(yī)院、新華保險亦莊后援中心檢查疫情防控落實情況并進行工作調(diào)研。
慰問疫情一線醫(yī)護人員家屬。為貫徹落實習近平總書記關于關心愛護疫情防控工作醫(yī)務人員的重要指示精神，公司黨委發(fā)出《關于做好抗擊疫情一線醫(yī)護人員家屬關愛工作的通知》，要求公司各級黨組織和工會組織要切實做好一線醫(yī)務人員家屬的關愛工作，為打贏疫情阻擊戰(zhàn)提供堅強保證。3月6日，新華保險黨委書記、首席執(zhí)行官、總裁李全會見抗擊疫情一線醫(yī)護人員家屬劉柯昀同志。截止3月底，公司全系統(tǒng)各級黨組織和工會組織共慰問一線醫(yī)務人員家屬50余名。
四、奉獻社會，勇?lián)熑?/span>
保險事業(yè)是愛心和責任的事業(yè)，在災區(qū)群眾急需幫助的緊要關頭，新華保險黨委不僅將關注和關愛獻給自己的客戶，更將愛心回饋于社會，積極承擔企業(yè)社會責任。
贈送巨額保險保障。1月27日，新華保險宣布通過新華人壽保險公益基金會，向在武漢地區(qū)抗擊疫情的近20萬名醫(yī)護人員每人贈送30萬元保額的保險保障，總風險保額約600億元。目前累計賠付540萬元。2月24日，新華保險啟動抗擊新冠肺炎、助力復工復產(chǎn)的“新安?！北ｋU捐贈計劃，500萬份贈險累計保額達1萬億元。
黨員帶頭捐款捐物。2月28日，公司黨委下發(fā)了《關于組織黨員自愿捐款支持新冠肺炎疫情防控工作的通知》，得到了廣大黨員的熱切響應。公司黨委、執(zhí)委會等黨員領導干部率先垂范，通過所在黨支部帶頭捐款，4775名黨員共捐款101.5萬元，已全額上繳上級黨委。據(jù)統(tǒng)計，新華保險全系統(tǒng)黨員、員工累計捐款607.1萬元，捐贈物資近100萬元。
積極投身志愿服務。在統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控各項工作中，公司黨委號召疫情防控非重點地區(qū)和低風險地區(qū)的黨員同志積極參與社區(qū)義工、困難幫扶、志愿服務、保障支持等。疫情期間，各級黨組織帶領新華保險志愿者聯(lián)盟的8800名志愿者堅守在抗疫戰(zhàn)場的前線后方，進行了包括主動參與疫情期間社區(qū)防控、捐贈救助物資、關愛一線抗疫工作者等抗疫活動在內(nèi)的志愿活動近600場，活動總時長達35675.8小時，用自己的愛心與技能生動地詮釋了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。同時，新華保險眾多在職黨員主動向所在社區(qū)提出申請，參與社區(qū)志愿服務，在實踐中有效提升了黨性修養(yǎng)、宗旨觀念和奉獻意識。
五、復工復產(chǎn)，助力騰飛
疫情的發(fā)生，打破了公司既定的計劃部署，各個銷售渠道都受到了嚴重影響。為積極響應黨中央和中投公司黨委關于統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的決策部署，公司黨委在毫不松懈地抓好疫情防控、堅決守住員工身體健康和生命安全底線的基礎上，充分發(fā)揮各級黨組織和廣大黨員的 “兩個作用”，多措并舉保障復工復產(chǎn)，積極推動全系統(tǒng)完成全年經(jīng)營管理和業(yè)務發(fā)展目標任務。
周密動員部署。公司黨委要求，業(yè)委會和各個銷售管理部門要加強市場調(diào)研，了解一線情況，統(tǒng)籌規(guī)劃安排，強化分類指導，拿出有針對性的措施來。各個機構要全力做好銷售安排，盡量降低在考勤管理、會議經(jīng)營、培訓輔導、客戶拜訪等方面的影響和損失。特別是疫情并不嚴重的機構更要做好復工復產(chǎn)，把耽誤時間搶回來，把銷售缺口補回來，為大局多做貢獻，確保實現(xiàn)年度經(jīng)營目標。
有序復工復產(chǎn)。二季度伊始，隨著公司黨委《關于各級黨組織和黨員為公司“二次騰飛”建功立業(yè)的倡議書》的發(fā)出，新華保險打響復工戰(zhàn)“疫”。各級黨委狠抓重點工作落實，統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)營管理工作，做到守土有責、守土擔責、守土盡責。各黨支部熱切響應公司黨委倡議，深入開展“騰飛大業(yè)、沖鋒有我”主題黨日活動，增強必勝的信心，堅定打贏的信念，抓緊抓實抓細各項工作。廣大黨員積極投身到公司“二次騰飛”的建功立業(yè)的大業(yè)之中，守初心、擔使命，戰(zhàn)疫情、促發(fā)展，堅決把耽誤的時間搶回來，把遭受的損失補回來，努力把疫情造成的影響降到最低。
爭做先鋒模范。在復工復產(chǎn)過程中，公司系統(tǒng)廣大黨員以“我先上”的自覺帶動更多人“跟我上”。很多黨員在開年以來放棄休假滿格輸出，很多黨員挺身而出主動請纓，很多黨員任勞任怨默默奉獻，涌現(xiàn)出一批愛崗敬業(yè)、勇?lián)姑牡浞妒吕Ｈ缈偣具\營作業(yè)中心黨支部自疫情發(fā)生以來，一直堅持“遠程+現(xiàn)場”相結合模式高效運營，黨員同志挺身而出，在服務開展最艱難的時期，連續(xù)值守近二十天，不分晝夜進行運營調(diào)度；為了盡快在線上系統(tǒng)推出“新安?！北Ｕ暇栀浻媱?，在8天的關鍵時間節(jié)點內(nèi)，總公司銷售支持部黨員帶頭連續(xù)奮戰(zhàn)4個通宵，最終實現(xiàn)系統(tǒng)平穩(wěn)應對，收獲隊伍的贊譽和客戶的滿意；公司培訓條線在黨員干部帶動下，上下通力協(xié)作，不辭辛勞連續(xù)奮戰(zhàn)，重磅推出“加油！新華人”系列直播課程21門，內(nèi)容涵蓋線上銷售、組織發(fā)展、主銷產(chǎn)品等主題，全系統(tǒng)觀看直播的銷售人員累計達15萬人，272萬人次；身處疫情重災區(qū)的湖北分公司武漢中支黨支部書記魯?shù)巧教ど洗汗?jié)回家歸途后，當機立斷折返武漢親守陣地，帶領全體干部堅定信心、堅守崗位。正如他寫給兒子的信中所述，“萬家團圓之際，爸爸逆行疫區(qū)！當時你問我為什么要走？那時來不及告訴你！今天我想對你說：因為爸爸是一名共產(chǎn)黨員！兒子，這是一個男人的擔當！這是一名黨員的責任！”……各級黨組織和廣大黨員將繼續(xù)保持戰(zhàn)斗狀態(tài)，勇當先鋒、主動擔當、積極作為，爭做疫情大考優(yōu)異答卷人，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，努力實現(xiàn)公司高質(zhì)量發(fā)展。
六、六保六穩(wěn)，國企擔當
穩(wěn)就業(yè)。公司出臺專門措施，為業(yè)務員提供一定補貼，減少業(yè)務員收入下滑問題，同時降低業(yè)務考核基準，確保隊伍不因疫情影響而流失，人力站穩(wěn)50萬平臺并略有增長。公司分支機構開展春季校園招聘工作，面向全國提供400多個校招崗位。開展社會招聘，新增就業(yè)917人，做到零裁員。
穩(wěn)金融。保證股東和中小投資者的合理收益。維持股東分紅政策不變，保證股東特別是中小投資者能夠在不確定環(huán)境下獲得更多的紅利收入。做好強化風險監(jiān)測、識別與預警工作。結合當前及今后一段時間內(nèi)新冠疫情對金融市場和短期展業(yè)帶來的負面沖擊，做好重點領域風險防控工作。持續(xù)增加產(chǎn)品供給。新推出健康無憂“宜家版”，發(fā)布“新安?！北Ｕ嫌媱?，在意外險基礎上擴展新冠肺炎責任，為返崗復工保駕護航。
穩(wěn)外資。積極向境內(nèi)外股東報告公司抗擊疫情情況，加強與境內(nèi)外投資者的溝通。公司安排了28+6場境內(nèi)外機構組織的電話調(diào)研，合規(guī)、客觀、及時地將公司經(jīng)營發(fā)展和抗擊疫情工作傳遞給投資者。舉辦一季報業(yè)績發(fā)布會和中期業(yè)績發(fā)布會。公司管理層就公司經(jīng)營、隊伍建設、投資策略以及產(chǎn)品設計等內(nèi)容和數(shù)百名投資者、分析師進行溝通交流。舉辦年度業(yè)績發(fā)布路演，將公司當前經(jīng)營狀況和未來發(fā)展思路傳遞給境內(nèi)外投資者，穩(wěn)定市場信心。
穩(wěn)投資。明確投資策略。進一步收緊風險偏好，抓住當前通脹短期惡化和地方政府債加快發(fā)行節(jié)奏的時間窗口，積極把握利率債的配置機會，加大配置力度以改善資產(chǎn)負債久期缺口；在嚴格控制權益?zhèn)}位基礎上，加大權益品種結構性調(diào)整力度，適度集中持股，將相關行業(yè)龍頭品種作為重點持倉方向；積極備戰(zhàn)“后疫情”階段可能存在的市場機會，加大重點品種的篩選和儲備力度；加大存量資產(chǎn)風險排查力度，加大跟蹤頻率、前置風險管理預案。加大投資力度。為支持國家戰(zhàn)略，積極配合政府提前下發(fā)地方政府債額度的政策，公司持續(xù)加大政府債投資力度。
七、大考考驗，實戰(zhàn)提升
極大增強對黨的領導和社會主義制度的高度認同。在公司黨委組織的專題調(diào)研中，黨員同志認為在這次疫情防控過程中黨中央集中統(tǒng)一領導作用得到了充分體現(xiàn)，社會主義集中力量辦大事制度優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，以人民為中心的執(zhí)政理念深入人心。
疫情期間申請加入黨組織的人數(shù)普遍增加。如，總部機關黨委同比增加88%。河南分公司同比去年增加530%；廣東分公司同比去年同期增加320%。
應對處置重大危機的綜合能力得到提升。從對疫情防控措施的掌握，從大量隊伍的安撫穩(wěn)定，到客戶的有效維系，到線上線下作業(yè)手段的融合，到社區(qū)義工、志愿服務到社會責任的踐行，黨員的應對重大危機處置能力得到了實戰(zhàn)演習、實彈演練，這是一次非常寶貴的經(jīng)歷。
服務全局促進發(fā)展的能力得到了全面提升。高質(zhì)量黨建引領高質(zhì)量發(fā)展是主基調(diào)、主旋律，黨建是根本、發(fā)展是核心，相輔相成相得益彰。尤其是作為中投公司管理的企業(yè)，必須提高政治站位，肩負社會責任，這種自覺性、主動性是前所未有的。今年以來，總部機關黨建確立了“走在前作表率”的高目標，基層黨支部確立了“站排頭打先鋒”的高目標，掀起了業(yè)務攻堅和對標趕超的熱潮，實現(xiàn)了“業(yè)務創(chuàng)新高、黨建上臺階”的可喜局面。
不忘初心，風雨無阻，二十四載書寫新華章；
牢記使命，砥礪奮進，二次騰飛建功新時代。
9月8日下午，新華保險黨委已經(jīng)向全系統(tǒng)各級黨組織作出安排，學習貫徹習近平總書記在全國抗擊新冠肺炎疫情表彰大會上的重要講話精神。新華保險將大力弘揚偉大抗疫精神，為實現(xiàn)決勝全面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅目標任務，全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的新征程上貢獻新華力量、展現(xiàn)新華擔當。
