客戶方先生分別于2019年的1月和3月為自己投保兩份《富德生命長(zhǎng)盈5號(hào)兩全保險(xiǎn)(萬(wàn)能型)》,2020年7月6日,方先生外出途中,不慎溺水,當(dāng)方先生被打撈上岸時(shí),已不幸身故。
事故發(fā)生后,方先生家人一邊料理他的后事一邊撥打公司95533電話進(jìn)行報(bào)案,接到報(bào)案電話后,鄂州中支立即一方面安排理賠人員第一時(shí)間前往事故地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘,另一方面安排工作人員代表公司看望客戶家屬,為他們送去慰問(wèn)。
2020年8月21日方先生家屬便將齊全的資料交至富德生命人壽鄂州中支理賠室,經(jīng)總、分公司快速審核,該案件符合《富德生命長(zhǎng)盈5號(hào)兩全保險(xiǎn)(萬(wàn)能型)》條款約定,給付身故保險(xiǎn)金共計(jì)35.22萬(wàn)元理賠款,理賠后,合同終止。方先生的家人收到理賠款后,對(duì)公司的理賠服務(wù)表示感謝,對(duì)理賠速度贊不絕口。
保險(xiǎn)雖無(wú)法阻止意外的發(fā)生,但可以通過(guò)保險(xiǎn)兌現(xiàn)承諾,以專業(yè)服務(wù)傳達(dá)溫情,用高效理賠讓愛(ài)延續(xù),用心呵護(hù)關(guān)愛(ài)每一位客戶,為我們的客戶帶去保障和關(guān)愛(ài) 。