富德生命暖心理賠讓客戶身暖心不冷
2020-09-07 12:39:03
來源:今日湖北
2020年7月14日,客戶姜女士因膽囊結石在恩施市中心醫(yī)院住院治療。據了解,姜女士此次住院共計21天。身體和精神上的不悅使得姜女士身心疲憊。
然而溫暖來的總是那么毫無防備卻也有跡可循。2016年12月26日,保險觀念意識較強的姜女士在富德生命人壽恩施中支投保了一份《富德生命福星高照A款終身壽險(分紅型)》保額50000元、《富德生命附加福相隨重大疾病保險(A款)》保額50000元、《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險(D款)》保額5000元。
出院后,姜女士想起曾在我司購買的保險,便立即撥打我司理賠人員電話進行理賠服務咨詢,我司理賠人員了解情況后對姜女士進行心理安撫,告知其安心養(yǎng)病并指導其所需準備的理賠資料。2020年8月13日,姜女士攜帶理賠資料前往柜臺申請理賠,經審核屬于保險責任,8月14日下午,按照合同約定將住院醫(yī)療費用補償保險金3436.86元轉到姜女士指定的銀行賬戶上。姜女士收到保險金后,對我司理賠效率連連稱贊。
在風險面前,我們無法預知它何時降臨,只有在風平浪靜之時,提前做好人生規(guī)劃,未雨綢繆,方能順利度過一次次難關,讓愛和家庭不留遺憾。