近日,富德生命人壽荊門(mén)中支接到客戶郭女士的電話,稱理賠款已收到,“感謝貴公司快速的理賠、貼心的服務(wù),謝謝你們!”郭女士激動(dòng)的說(shuō)。
隨著年齡的增長(zhǎng),身體也每況愈下,郭女士也是如此。2020年7月28日其因“間斷發(fā)作下腹部疼痛半月,加重伴腰痛一周”而入荊門(mén)市第一人民醫(yī)院就診,入院診斷為“腹痛 腰椎間盤(pán)突出”等癥而需住院治療。郭女士辦理完入院手續(xù)后,家人第一時(shí)間撥打公司報(bào)案電話,理賠人員接到報(bào)案后及時(shí)進(jìn)系統(tǒng)查詢,郭女士曾于2017年4月5日在公司投保了《富德生命康健無(wú)憂A款重大疾病保險(xiǎn)》保額10萬(wàn)及《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)》保額5千元。
郭女士康復(fù)后于8月10日,在工作人員的指導(dǎo)下,將完整的理賠資料遞交至富德生命人壽荊門(mén)中支理賠室,工作人員熱情接待,及時(shí)確立了郭女士本次申請(qǐng)符合住院醫(yī)療賠付標(biāo)準(zhǔn),并于次日完成了系統(tǒng)內(nèi)的審核流程,依照《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)》的條款約定及時(shí)給付其住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)金2297.32元。
為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的理賠服務(wù)是我們的宗旨,富德生命人壽一直堅(jiān)持信守承諾、踐行使命,用真切的關(guān)愛(ài)溫暖每一個(gè)家庭。