隨著人們的健康意識越來越強,保險行業(yè)也成為老百姓越來越關(guān)注的行業(yè),更多的人認為保險最大的風(fēng)險是你購買的保障并不是你真正需要的保障,但每個明天都是未知,沒有誰能預(yù)測未來,現(xiàn)在的醫(yī)療水平在不斷的提高,很多疾病已不再是不治之癥,對于患上重大疾病的患者來說,最大的便是高昂醫(yī)療費用負擔。
富德生命人壽客戶簡先生于2017年6月投保《富德生命尊養(yǎng)無憂老年防癌疾病保險》保額15萬元。天有不測風(fēng)云,人有旦夕禍福,2020年6月簡先生因便血在當?shù)蒯t(yī)院檢查,確診“直腸癌”。6月6日,家人撥打公司客服95535電話報案。中支理賠人員接到電話后第一時間聯(lián)系家屬到救治醫(yī)院探視了解初步情況,安撫其現(xiàn)應(yīng)配合醫(yī)生囑咐安心治療,并告知其家屬后續(xù)理賠需要的相關(guān)材料。
7月中旬,簡先生家屬告知公司近期會出院,中支理賠人員提醒其理賠所需資料??蛻衾碣r資料收集完畢后,7月28日保單服務(wù)人員通過移動展業(yè)APP提交理賠資料,經(jīng)審核后次日理賠結(jié)案,賠付簡先生惡性腫瘤保險金150000元,給付多收保費2685元??蛻魧Ω坏律藟鄣募皶r理賠和暖心服務(wù)感動不已。