2020年7月15日,第六屆“創(chuàng)優(yōu)杯”運(yùn)營(yíng)條線業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽拉開(kāi)帷幕,富德生命人壽襄陽(yáng)中支積極響應(yīng),由營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理在部門例會(huì)上對(duì)本屆“創(chuàng)優(yōu)杯”競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行宣導(dǎo),要求各崗位根據(jù)文件內(nèi)容制定工作計(jì)劃,并討論第一賽段微課制作的課題及內(nèi)容,同時(shí)激勵(lì)大家積極參與,努力奮進(jìn),向榮譽(yù)拼搏。
會(huì)后,各條線的小伙伴們根據(jù)崗位的工作內(nèi)容,結(jié)合目前公司便捷的線上業(yè)務(wù)平臺(tái),切合客戶的實(shí)際需求,制作出相應(yīng)的微課:E動(dòng)生命保單貸款--快捷便利的貸款方式(保全)、如何快速承保(新契約)、消費(fèi)者如實(shí)告知有多重要(理賠)、一般呼入轉(zhuǎn)辦件服務(wù)類處理規(guī)則(電話)。通過(guò)專業(yè)知識(shí)的再學(xué)習(xí),讓我們了解到日常工作中知識(shí)儲(chǔ)備的不足,要不斷的學(xué)習(xí)才能學(xué)以致用,才能與自身的崗位相匹配,才能更好的服務(wù)于客戶。
相信通過(guò)此次競(jìng)賽,我們都能有所進(jìn)步,有所成長(zhǎng),有所提升。