本周，各種聲勢(shì)浩大的“聲討活動(dòng)”進(jìn)一步加劇了美國(guó)社會(huì)的動(dòng)蕩和分裂。一些民權(quán)組織發(fā)起的“停止利用仇恨盈利”倡議，得到了全球數(shù)百家知名企業(yè)的響應(yīng)。而此次遭遇抵制的對(duì)象是全球最大的社交媒體平臺(tái)——臉書。
據(jù)英國(guó)廣播公司BBC報(bào)道，從今年6月初截至7月3日，在約一個(gè)月的時(shí)間里，已有包括可口可樂、阿迪達(dá)斯、福特汽車、聯(lián)合利華在內(nèi)的全球750多家知名企業(yè)加入了本次抵制臉書的活動(dòng)，這些公司紛紛宣布，暫停在臉書平臺(tái)上投放廣告。
據(jù)?？怂股虡I(yè)新聞報(bào)道，臉書今年一季度的財(cái)報(bào)顯示，廣告收入在公司的營(yíng)收中占比高達(dá)98%，眾多企業(yè)聯(lián)合叫停廣告的投放，無疑給臉書帶來嚴(yán)重的影響。
在美聯(lián)社科技記者芭芭拉·奧圖蒂看來，臉書遭遇如此大規(guī)模的抵制，導(dǎo)火索便是美國(guó)總統(tǒng)特朗普近期在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布的一系列具有種族主義傾向的內(nèi)容。
5月28日，特朗普對(duì)明尼蘇達(dá)州抗議者發(fā)出警告稱，“一旦搶劫發(fā)生、槍聲便會(huì)響起”。
6月23日，針對(duì)抗議者企圖在首都華盛頓的核心地帶劃出一片地盤，建立一個(gè)沒有警察的“自治區(qū)域”時(shí)，特朗普再次發(fā)出警告稱，“如若抗議者膽敢如此，將遭受嚴(yán)厲的武力打擊”。
6月28日，特朗普轉(zhuǎn)發(fā)了佛羅里達(dá)州競(jìng)選活動(dòng)視頻，里面有一個(gè)特朗普支持者大喊“白人力量（white power）”。隨后又刪除。而這句“白人力量”的口號(hào)，曾在2019年3月的新西蘭清真寺槍擊案中，從鼓吹“白人至上”主義的兇手嘴里喊出。
值得注意的是，這些攻擊性言論是在“弗洛伊德之死點(diǎn)燃了全球怒火”，美國(guó)“人權(quán)衛(wèi)士”形象一落千丈的情況下發(fā)出的。
此前的6月12日，54個(gè)非洲國(guó)家和瑞士其他國(guó)際組織大使致信聯(lián)合國(guó)人權(quán)理事會(huì)主席，呼吁人權(quán)理事會(huì)針對(duì)美國(guó)種族歧視、侵犯人權(quán)以及警察對(duì)非裔民眾的粗暴對(duì)待進(jìn)行“緊急辯論”。而早在2年前，美國(guó)國(guó)務(wù)卿蓬佩奧就以聯(lián)合國(guó)“對(duì)以色列存在偏見”為由，宣布美國(guó)退出人權(quán)理事會(huì)。
對(duì)此，俄羅斯《東方媒體新聞網(wǎng)》主編卡拉欽斯基評(píng)論說，美國(guó)政治人物經(jīng)常以保護(hù)人權(quán)為借口、對(duì)他國(guó)指手畫腳，而在對(duì)待國(guó)內(nèi)反種族主義聲浪時(shí)卻動(dòng)用了雙重標(biāo)準(zhǔn)。
而對(duì)于美國(guó)官方和民間的各種種族主義言論大開綠燈的臉書，則扮演了極不光彩的角色。
目前，參與抵制行動(dòng)的數(shù)百家企業(yè)要求臉書推出更為嚴(yán)格的核查機(jī)制。
然而，臉書首席執(zhí)行官扎克伯格多次宣稱，臉書不應(yīng)成為信息內(nèi)容對(duì)錯(cuò)的仲裁者。
事實(shí)上，這并不是臉書第一次在關(guān)于仇恨言論的問題上遭受外界的指責(zé)。
2019年4月，扎克伯格力推臉書平臺(tái)上的加密群組(private Facebook group)功能，啟用該功能后，入群需要經(jīng)過管理員的審核，在回答相應(yīng)問題后方可加入，且外界無法通過“搜索”功能找到該小組的存在。
但在美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)CNN看來，臉書是打著保護(hù)隱私的旗號(hào)，放任仇恨言論的滋生。
2019年，美國(guó)南方貧困法律中心（Southern Poverty Law Center）兩次向臉書提交了一份活躍在臉書上的200多個(gè)極端仇恨團(tuán)體的清單。這些組織的成員借助臉書提供的社交平臺(tái)，大肆宣揚(yáng)大屠殺、白人民族主義、和納粹主義等極端言論。而至今，臉書僅對(duì)其中的57個(gè)群組做出了封號(hào)處理。
而美國(guó)非營(yíng)利組織REVEAL在同年的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果，更是揭示出了一項(xiàng)驚人的發(fā)現(xiàn)。調(diào)查結(jié)果顯示，在美國(guó)的執(zhí)法群體中，有約14000人均是臉書平臺(tái)上仇恨團(tuán)體的成員。
從監(jiān)獄的獄警到縣警察局的警長(zhǎng)、從退休警察到紐約市的交警，成員涵蓋了美國(guó)多個(gè)層級(jí)的執(zhí)法機(jī)構(gòu)。這些人員在臉書平臺(tái)上大談特談復(fù)興邦聯(lián)國(guó)、反穆斯林、反黑人、反政府等敏感話題。而這些群組均使用了扎克伯格推薦的臉書群組加密功能。
杜蘭大學(xué)歷史系教授 艾薩克森：在美國(guó)社會(huì)中，一直有持不同政見的人們會(huì)時(shí)不時(shí)發(fā)表一些憤恨言論，但此前從沒有像臉書這樣的社交媒體。不僅聚集了人們的怨恨，而且其經(jīng)營(yíng)模式就是依靠聚集仇恨而盈利，臉書使怨恨變成了武器。
據(jù)《華盛頓郵報(bào)》報(bào)道，僅在6月25日到26日，就有200多家大型企業(yè)撤掉了在臉書上的廣告。
但短短幾天后，7月2日，臉書宣布，經(jīng)核查，特朗普此前發(fā)布的內(nèi)容并未違法公司的相關(guān)規(guī)定，不會(huì)對(duì)相關(guān)內(nèi)容做出任何處理。
而具有諷刺意味的是，臉書卻熱衷于封殺不同于西方視角的聲音。
2019年9月，“今日俄羅斯”主編西蒙尼揚(yáng)的賬號(hào)就曾遭到臉書的屏蔽，臉書隨后進(jìn)行了道歉，并恢復(fù)賬號(hào)，但并沒給出此前屏蔽的理由。
對(duì)于臉書的虛偽和避重就輕，輿論的矛頭紛紛指向了臉書的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官扎克伯格本人。事實(shí)上，臉書一邊喊著社交平臺(tái)不應(yīng)成為“事實(shí)的仲裁者”，另一邊卻推崇雙重標(biāo)準(zhǔn)，任由宣揚(yáng)暴力和種族歧視的帖子泛濫，正如《今日俄羅斯》指出的：
“一家長(zhǎng)期與美國(guó)政府勾結(jié)的美國(guó)公司，在告訴全世界能說什么、不能說什么，這就是技術(shù)審查和獨(dú)裁的定義”。
本周，《華盛頓郵報(bào)》獨(dú)家曝光了特朗普與扎克伯格間在5月末的一次通話內(nèi)容。
5月29日，在黑人男子弗洛伊德遭白人警察跪壓身亡后不久，抗議者焚燒了明尼阿波利斯市的一間警察局。對(duì)此，特朗普在臉書上引用了臭名昭著的種族主義者沃爾特·黑德利的名言。這條“宣揚(yáng)暴力”的帖子立刻在美國(guó)社會(huì)引起軒然大波。
據(jù)報(bào)道，在隨后通電話的過程中，扎克伯格為難地向特朗普表示，帖子中暴力的內(nèi)容正在使臉書陷入尷尬的境地，希望其可以修改或刪除該內(nèi)容。據(jù)《華盛頓郵報(bào)》援引白宮知情者的描述，特朗普當(dāng)時(shí)對(duì)扎克伯格的抱怨并不以為然，但最終，特朗普還是跟了一條帖子，稱自己之前的意思是“搶劫會(huì)造成槍擊事件的發(fā)生”，“這是在陳述事實(shí)，并非武力威脅”。
隨后，扎克伯格表示，發(fā)帖內(nèi)容并不違法公司的相關(guān)政策，并最終做出了保留帖子的決定。
這場(chǎng)“面子秀”在《華盛頓郵報(bào)》看來，只是近5年來扎克伯格對(duì)白宮最近做出的一次讓步。
2015年12月，還是共和黨總統(tǒng)候選人特朗普在臉書發(fā)布的一條禁止穆斯林群體入境美國(guó)的競(jìng)選廣告，引發(fā)了巨大爭(zhēng)議。
這條廣告雖然在當(dāng)時(shí)引起了少數(shù)族裔的嚴(yán)重不滿，但最終，負(fù)責(zé)臉書全球政策的副總裁、在華盛頓人脈深厚的知名共和黨說客（lobbyist)喬爾·卡普蘭（Joel Kaplan）說服了扎克伯格，并以改善與政府的關(guān)系為由，修改了臉書的相關(guān)核查規(guī)則，允許政客在臉書平臺(tái)上發(fā)表政治言論。
在《華盛頓郵報(bào)》看來，臉書沒有對(duì)宣揚(yáng)仇恨的政治廣告做出任何處理，導(dǎo)致“社交媒體”被政客濫用。
希拉里·克林頓競(jìng)選團(tuán)隊(duì)前負(fù)責(zé)人 利格姆：事實(shí)是，多年來，扎克伯格將臉書的整個(gè)宣傳機(jī)制，倒向了有利于特朗普和共和黨的一邊。
據(jù)美國(guó)媒體VOX報(bào)道，2016年，臉書聘用了知名右翼人士塔克·卡爾森（Tucker Carlson）創(chuàng)辦的網(wǎng)站the daily caller作為臉書的第三方審核機(jī)構(gòu)，對(duì)平臺(tái)上發(fā)布的信息進(jìn)行審核。隨后，臉書還聘用了前共和黨參議員約翰·凱爾對(duì)平臺(tái)上的公平機(jī)制展開第三方核查。
在《紐約時(shí)報(bào)》注意到，在政府壓力下，臉書標(biāo)榜的審核規(guī)則也可以定制。只要給錢，挑戰(zhàn)底線的政治廣告也可以出臺(tái)。
雖然扎克伯格對(duì)與特朗普談話內(nèi)容“無可奉告”，但美國(guó)全國(guó)廣播公司注意到，扎克伯格在晚餐之后再次修改了臉書的管理規(guī)定。
希拉里·克林頓競(jìng)選團(tuán)隊(duì)前負(fù)責(zé)人 利格姆：臉書對(duì)定義“錯(cuò)誤信息”的章節(jié)做出了重大調(diào)整，就在幾周前臉書還明確寫明不可發(fā)布錯(cuò)誤或者導(dǎo)向有問題的廣告，沒有例外情況。寫得清清楚楚。但我注意到現(xiàn)在這一條款已經(jīng)被刪除，取而代之的是不可用發(fā)布那些無法通過臉書第三方審核的廣告。
據(jù)報(bào)道，臉書是全球最大的社交媒體平臺(tái)，月活躍用戶數(shù)量高達(dá)24.5億，可以觸及全球約三分之一的受眾。
2018年，劍橋分析公司通過臉書的壟斷竊取到了多達(dá)8700萬用戶的私人數(shù)據(jù)信息，以達(dá)到精準(zhǔn)對(duì)用戶推送廣告甚至假新聞的目的，并以此來干預(yù)美國(guó)大選和英國(guó)退歐公投。
當(dāng)時(shí)許多網(wǎng)友發(fā)起了“卸載臉書”的抵制行動(dòng)。
2020年7月，臉書與美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)達(dá)成和解，最終砸錢了事。
據(jù)英國(guó)廣播公司報(bào)道，在臉書最近的一次的內(nèi)部會(huì)議上，扎克伯格已經(jīng)揚(yáng)言，他相信廣告商會(huì)很快回歸。
6月29日，抵制活動(dòng)的發(fā)起者之一，美國(guó)“常識(shí)媒體”呼吁全球多方力量一同加入到抵制臉書的行動(dòng)中來。
美國(guó)CNBC的分析認(rèn)為，抵制行動(dòng)能否成功取決于小型企業(yè)是否會(huì)最終加入。目前參加抵制行動(dòng)的絕大多數(shù)為大型企業(yè)，而在臉書擁有的超過800萬廣告商中，小型企業(yè)的比重高達(dá)75%，其中大量的直面消費(fèi)者的DTC型小公司嚴(yán)重依賴臉書為其鎖定具有針對(duì)性的受眾群。
CNBC財(cái)經(jīng)新聞評(píng)論員 格雷漢姆：臉書的新舉措，并不能讓人們滿意。這些團(tuán)體還會(huì)繼續(xù)通過宣傳手段，讓更多的企業(yè)加入到抵制臉書的行列……我認(rèn)為抵制活動(dòng)不會(huì)是曇花一現(xiàn)，人們勢(shì)必將看到改變。
在談到臉書的愿景時(shí)，扎克伯格曾表示，他希望利用臉書建造一個(gè)互相幫助、安全、包容的全球社區(qū)。而如今的臉書，卻被貼上了滋生仇恨和制造分裂的標(biāo)簽。美好的愿景與殘酷現(xiàn)實(shí)間的巨大差距不得不發(fā)人深省。英國(guó)廣播公司的分析認(rèn)為，對(duì)于當(dāng)前的抵制行動(dòng)，假如有更多的公司愿意加入，使抵制活動(dòng)能夠持續(xù)到秋季甚至更久的時(shí)間，那么便很有可能迫使臉書、甚至全球的社交媒體規(guī)則發(fā)生一場(chǎng)真正的變革。
