家住鐘祥市洋梓鎮(zhèn)某村的張先生自己平時(shí)在家務(wù)農(nóng)，養(yǎng)養(yǎng)家禽，空閑之余打零工，一家人辛勤勞作，日子過(guò)得平淡幸福。然意外可謂無(wú)處不在，2020年1月27日，其在家中砍柴時(shí)不慎異物入左眼，因受疫情影響，去醫(yī)院不便，抱著或許過(guò)兩天就會(huì)好的想法，一直不曾前往。
之后左眼一直眼紅，并覺(jué)視力有所下降，約2月后仍未見(jiàn)好轉(zhuǎn)，于是不得不前往診所，3月17日被轉(zhuǎn)至荊門(mén)市第二人民醫(yī)院，檢查確診為“左眼視網(wǎng)膜脫離 左眼球壁異物”需住院手術(shù)治療。入院進(jìn)一步完善相關(guān)檢查后，于3月21日和3月24日行對(duì)癥手術(shù)后恢復(fù)尚可，于3月30日出院。
在住院期間，張先生想起了自己曾有一份保單，于是妻子找到保單后便聯(lián)系了富德生命人壽鐘祥營(yíng)服進(jìn)行理賠報(bào)案，隨后荊門(mén)中支理賠室迅速聯(lián)系張先生，慰問(wèn)并了解相關(guān)情況，隨即前往醫(yī)院，在病案室進(jìn)行核實(shí)后，確認(rèn)符合保險(xiǎn)條款責(zé)任。
張先生于5月14日將相關(guān)資料交齊至鐘祥營(yíng)服后，又被速轉(zhuǎn)至荊門(mén)中支理賠室，工作人員迅速受理進(jìn)系統(tǒng)于次日下午完成所有審核流程，按張先生2018年2月8日為自己向富德生命人壽鐘祥營(yíng)服投保的《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》條款約定，將5518.13元理賠金及時(shí)的轉(zhuǎn)至客戶(hù)指定賬戶(hù)中（因理算金額超過(guò)其投保的年度基本保險(xiǎn)金額5000元，則滿(mǎn)額賠付住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)金5000并享受無(wú)理賠優(yōu)惠518.13元）。
收到理賠款后，張先生第一時(shí)間致電理賠人員表示感謝：“以前總聽(tīng)人說(shuō)，投保容易理賠難，沒(méi)想到富德生命人壽的服務(wù)這么好，理賠也這么快，看來(lái)我當(dāng)初的選擇沒(méi)有錯(cuò)。”
