蔡女士于2019年4月17日投保我司富德生命康健無憂重大疾病保險(xiǎn)（2019版）保額40萬、富德生命附加多倍保重大疾病保險(xiǎn)保額40萬、富德生命附加康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（2019版）（有社保）保額200萬、富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險(xiǎn)保額2000元、富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）保額9000元，主險(xiǎn)繳費(fèi)期19年，年繳保費(fèi)15067元。
2020年1月份，蔡女士因肚子反復(fù)疼痛，經(jīng)期異常，自己以為是飲食習(xí)慣愛吃辣椒導(dǎo)致，到2月底因?yàn)橐咔榉獬瞧陂g，月經(jīng)斷斷續(xù)續(xù)持續(xù)多天一直不干凈并伴有大塊血塊，擔(dān)心身體出問題的蔡女士來到廣水市第一人民醫(yī)院檢查后醫(yī)生告知是宮頸癌，當(dāng)知道結(jié)果后自己完全不敢相信，甚至懷疑醫(yī)生搞錯(cuò)了，于是又找關(guān)系開證明到武漢確診是宮頸癌，現(xiàn)在還在化療階段，突如其來的疾病給蔡女士帶來巨大的經(jīng)濟(jì)壓力和心理壓力，抱著試試的心情蔡女士撥打了我司的報(bào)案電話，工作人員在收到報(bào)案信息后第一時(shí)間聯(lián)系客戶告知所需資料。
經(jīng)過了一個(gè)多月的治療，加上身體的調(diào)養(yǎng)，4月中旬，蔡女士在業(yè)務(wù)員的陪伴下將理賠資料遞交我司，經(jīng)我司審核，蔡女士本次出險(xiǎn)符合我司理賠范圍，于2020年4月17日正式受理系統(tǒng)，短短3個(gè)小時(shí)，公司做出了理賠決定，賠付《富德生命康健無憂重大疾病保險(xiǎn)（2019版）》條款約定，給付重大疾病保險(xiǎn)金400000元、《富德生命附加多倍保重大疾病保險(xiǎn)》條款約定，給付惡性腫瘤與重大器官衰竭組組重大疾病保險(xiǎn)金1360元。共計(jì)401360元，豁免續(xù)期保費(fèi)254880元。
公司的快速理賠讓客戶真正感受到我司的誠信理賠，401360元的理賠金對于一個(gè)普通家庭來說在面臨突如其來的疾病時(shí)是對家人對親人最大的安慰。富德生命人壽始終堅(jiān)持一切以客戶利益為中心的服務(wù)理念，堅(jiān)持客戶至上，圍繞客戶服務(wù)一條主線，不斷優(yōu)化服務(wù)體系，力爭以服務(wù)贏得人心。
