2020年1月22日，30歲剛出頭的被保人在鐘祥市九里回族鄉(xiāng)肖店村九五線路段行走時(shí)不慎被輕型自卸貨車撞倒導(dǎo)致當(dāng)場(chǎng)身故。突發(fā)的意外使得幸福的一家人一度陷入崩潰狀態(tài)，其母沈女士無(wú)法接受現(xiàn)實(shí)幾度昏厥。
在悲痛之余，家人辦理完后事，沈女士心境稍微平穩(wěn)，才找出2年前為愛(ài)子投保的保單。2018年3月3日為愛(ài)子向富德生命人壽荊門中支本級(jí)營(yíng)服投保了《富德生命福星高照終身壽險(xiǎn)（分紅型）（2017版）》保額30萬(wàn)元，還附加了重疾險(xiǎn)、百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)、小病住院醫(yī)療險(xiǎn)、意外醫(yī)療險(xiǎn)等全面的保險(xiǎn)保障。沈女士隨即撥打富德生命人壽客戶服務(wù)熱線95535進(jìn)行理賠報(bào)案。
接到報(bào)案后，富德生命人壽荊門中支理賠人員立即聯(lián)系家屬，向其了解事故情況，并積極引導(dǎo)客戶家屬準(zhǔn)備理賠申請(qǐng)資料，同時(shí)開展調(diào)查核實(shí)工作。
2020年4月28日，沈女士帶齊資料正式申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠，經(jīng)調(diào)查審核，確認(rèn)客戶本次出險(xiǎn)屬保險(xiǎn)責(zé)任范圍。隨后僅2日內(nèi)富德生命人壽便將310901.68元身故保險(xiǎn)金及300.51元的身故利息匯至收益人賬戶。
隨著社會(huì)的發(fā)展，出行便利的同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也隨之增加，交通意外事故的比例逐年攀升，應(yīng)提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提前配置合理的風(fēng)險(xiǎn)保障，才能從容應(yīng)對(duì)未知風(fēng)險(xiǎn)，還能代其盡到一些家庭責(zé)任。
