近日,富德生命人壽恩施中支公司客服大廳接到客戶朱女士感謝的電話,表達(dá)了對(duì)我公司快速、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感激之情。
據(jù)了解,朱女士于2016年3月17日為出生不久的兒子在富德生命人壽投保了《富德生命福星高照A款終身壽險(xiǎn)(分紅型)》保額150000元、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(E款)》保額5000元、《富德生命附加福相隨重大疾病保險(xiǎn)(A款)》保額150000元。
2019年12月24日朱女士的兒子因扁桃體肥大在第三軍醫(yī)大學(xué)附屬第三醫(yī)院住院治療7天出院,合計(jì)花費(fèi)11428.68元。
朱女士2020年4月16日向我司提交了理賠資料,理賠人員第一時(shí)間進(jìn)行處理審核,當(dāng)天下午順利結(jié)案,將6000元的理賠金打入朱女士的銀行賬戶中。
“當(dāng)天提交申請(qǐng),當(dāng)天就收到了理賠款,真的是太不可思議了,感謝富德生命人壽的快速理賠服務(wù),讓我在生病的時(shí)候得到安慰,并且減輕我的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),我會(huì)一如既往的支持富德生命人壽?!笔盏嚼碣r款的朱女士激動(dòng)的說(shuō)道。
富德生命人壽恩施中支及時(shí)給付理賠金,不僅體現(xiàn)了公司“客戶至上,始終如一”的服務(wù)理念,同時(shí),有效地提升了行業(yè)和公司的品牌形象。
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