家住荊門(mén)市東寶區(qū)的張先生為一化工企業(yè)員工，在工作之余同事們經(jīng)常在一起交流，一天聊及通過(guò)保險(xiǎn)的方式來(lái)關(guān)愛(ài)寶寶一生，他覺(jué)得很有意義也極為必要。
同妻子商議后又經(jīng)過(guò)慎重的篩選考量，于是在2015年8月21日便向富德生命人壽荊門(mén)中支本級(jí)營(yíng)服為剛滿百日的愛(ài)女投保了《富德生命福星高照終身壽險(xiǎn)（分紅型）》保額15萬(wàn)，《富德生命附加福相隨提前給付重大疾病保險(xiǎn)》保額15萬(wàn)，《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（E款）》保額5千。
2020年1月20日，寶寶對(duì)聲音反應(yīng)比較差約半月未見(jiàn)好轉(zhuǎn)，而入荊門(mén)市第二人民醫(yī)院，檢查為“腺陽(yáng)體肥大、發(fā)炎”需住院治療。出院時(shí)間正值疫情突發(fā)全市采取封城措施的初期，于是張先生撥打公司客服熱線，客服人員及時(shí)轉(zhuǎn)辦富德生命荊門(mén)中支營(yíng)運(yùn)人員，相關(guān)人員聯(lián)系張先生細(xì)心告知理賠需要的相關(guān)資料以及理賠手續(xù)待復(fù)工后予以辦理，并會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系。
張先生于2020年4月1日帶齊所需的理賠資料前來(lái)公司為寶寶辦理住院后的理賠申請(qǐng)，工作人員熱情接待，經(jīng)審核該案件符合直賠條件，在資料手續(xù)辦完之后，公司實(shí)時(shí)支付寶寶住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)金3366.42元。
對(duì)于理賠款的及時(shí)到賬，張先生甚感欣慰，并對(duì)工作人員熱情高效的理賠服務(wù)給予了稱(chēng)贊。富德生命人壽荊門(mén)中支將持續(xù)秉持“以人為本 以客為尊”的服務(wù)理念，為越來(lái)越多的客戶(hù)送去關(guān)愛(ài)和保障。
