防疫不松勁，復(fù)工逐春光。日前，隨著湖北省政府分區(qū)分級(jí)分類分時(shí)有序推進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策的出臺(tái)，身處疫情中心的鼎和保險(xiǎn)湖北分公司不等不靠，主動(dòng)出擊，積極響應(yīng)政府號(hào)召，在科學(xué)防疫的基礎(chǔ)上，全力有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
(湖北地區(qū)員工已投入緊張有序的現(xiàn)場(chǎng)工作中)
“要抓緊推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)工作，精準(zhǔn)有序扎實(shí)推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)人財(cái)物有序流動(dòng)、產(chǎn)供銷有機(jī)銜接、內(nèi)外貿(mào)有效貫通，把疫情造成的損失降到最低限度。”習(xí)近平總書記高瞻遠(yuǎn)矚、統(tǒng)攬全局、指揮若定，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)指明了方向。連日來，湖北地區(qū)相繼出臺(tái)一系列暖心有效的政策措施，為支持當(dāng)?shù)貜?fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航。
一時(shí)間，湖北分公司復(fù)工復(fù)產(chǎn)按下了“加速鍵”。截至目前，鼎和除湖北地區(qū)平均到崗復(fù)工率為96%。湖北地區(qū)除武漢外，省內(nèi)其他地區(qū)10家三四級(jí)機(jī)構(gòu)中已有7家實(shí)現(xiàn)復(fù)工，其他機(jī)構(gòu)正在陸續(xù)復(fù)工審批中。
嚴(yán)部署，筑牢防疫防火墻
“作為疫情中心區(qū)，我們最能感受到復(fù)工的冷暖?！背L(zhǎng)假期居家閉關(guān)的日子，讓湖北人民難以忘懷。在疫情形勢(shì)持續(xù)向好之際，湖北分公司在加強(qiáng)防控的前提下，采取差異化策略，分區(qū)分級(jí)、分類分時(shí)、有條件的復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
(進(jìn)入職場(chǎng)前，工作人員耐心地為大家測(cè)量體溫)
湖北分公司及時(shí)將復(fù)工復(fù)產(chǎn)提上議事日程，主動(dòng)了解各地復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策，組織員工返崗。復(fù)工前，湖北分公司提前研究部署，明確復(fù)工流程，嚴(yán)格執(zhí)行屬地和機(jī)構(gòu)“雙上報(bào)”制度，履行復(fù)工審批程序，出臺(tái)復(fù)工申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)化流程，將一條條嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的防疫措施滲透至日常管理各個(gè)環(huán)節(jié)中。制定疫情防控工作方案和應(yīng)急處置預(yù)案，進(jìn)一步指導(dǎo)各機(jī)構(gòu)有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
疫情面前顯擔(dān)當(dāng)，越是艱難越向前。湖北分公司堅(jiān)持“零感染”的目標(biāo)不動(dòng)搖，把員工的生命安全放在第一位。積極籌集分發(fā)防疫物資，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控機(jī)制、員工排查、設(shè)施物資、環(huán)境消殺、安全生產(chǎn)“五個(gè)到位”，保障異地員工安全有序返程，組織員工學(xué)習(xí)職場(chǎng)防護(hù)指引，實(shí)施合理化職場(chǎng)辦公安排，持續(xù)堅(jiān)持“日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告”的機(jī)制。
加油干，亮出服務(wù)精細(xì)活
湖北分公司始終堅(jiān)持疫情防控和業(yè)務(wù)經(jīng)營兩手抓、兩不誤，積極號(hào)召各機(jī)構(gòu)做急行軍、打硬仗，通過鼎和網(wǎng)絡(luò)大學(xué)平臺(tái)舉辦線上直播晨會(huì)，發(fā)動(dòng)員工迅速進(jìn)入復(fù)工狀態(tài)。隨著自下而上的有序復(fù)工，各機(jī)構(gòu)服務(wù)需求增大，分公司各部門也高速運(yùn)轉(zhuǎn)，持續(xù)加強(qiáng)后臺(tái)服務(wù)及前線支持。
湖北分公司推出緊急惠民措施，開通疫情綠色理賠通道，優(yōu)化“非接觸式服務(wù)”渠道，積極落實(shí)金融支持措施，對(duì)運(yùn)輸防疫物資和重要生活物資的特殊行業(yè)企業(yè)適當(dāng)延期繳納保費(fèi)、適當(dāng)延長(zhǎng)保險(xiǎn)期限。嚴(yán)格執(zhí)行7*24小時(shí)不間斷服務(wù)，盡可能簡(jiǎn)化小額案件理賠流程，引導(dǎo)客戶開展自助理賠和電子化理賠，推行免現(xiàn)場(chǎng)查勘、免事故證明、免修車墊付“三免”服務(wù)，減少面對(duì)面交流，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，理賠服務(wù)舉措得到當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的高度贊賞。積極落實(shí)新冠肺炎相關(guān)案件優(yōu)先調(diào)度機(jī)制，暢通疫情嚴(yán)重區(qū)域理賠綠色通道，指派專人負(fù)責(zé)跟蹤，為客戶提供高效、便捷、專業(yè)的保險(xiǎn)服務(wù)。1月23日至3月19日期間，湖北分公司累計(jì)為疫情特殊時(shí)期的3313名客戶辦理車險(xiǎn)承保服務(wù)，為43輛車輛辦理停駛延期業(yè)務(wù)，累計(jì)已賠付案件389筆，已賠付金額129.4萬元。
(查勘員認(rèn)真做好車內(nèi)消殺，為一天的工作做好準(zhǔn)備)
“復(fù)工無憂保產(chǎn)品，能夠幫助企業(yè)輕裝上陣?！币咔樘厥鈺r(shí)期，湖北分公司大力推廣“復(fù)工無憂?！碑a(chǎn)品，為企業(yè)員工提供傳染病甲類及新冠肺炎最高保障額度可達(dá)20萬元/人，解決企業(yè)和員工的后顧之憂。3月19日，鼎和保險(xiǎn)公司為安全生產(chǎn)責(zé)任險(xiǎn)免費(fèi)擴(kuò)容傳染病責(zé)任，將新冠肺炎等納入保險(xiǎn)保障，為企業(yè)減負(fù)增能，提升企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的信心和決心。湖北分公司通過開展產(chǎn)品培訓(xùn)、推出營銷方案、制作展業(yè)工具等多項(xiàng)推動(dòng)措施，積極支持一線業(yè)務(wù)拓展，協(xié)調(diào)全省范圍內(nèi)58家合作修理廠商，為客戶車輛提供免費(fèi)搭電服務(wù)，進(jìn)一步滿足客戶實(shí)際需求，提升公司服務(wù)口碑。
鼎和保險(xiǎn)公司切實(shí)發(fā)揮保險(xiǎn)“社會(huì)穩(wěn)定器”和“經(jīng)濟(jì)助推器”的功能作用，主動(dòng)作為，靠前服務(wù)，為湖北當(dāng)?shù)厣鐣?huì)民生撐起保障。湖北分公司心系本地交通運(yùn)輸行業(yè)中奮戰(zhàn)在抗“疫”一線的客戶單位，為武漢市1個(gè)城管局執(zhí)法大隊(duì)、武漢市2個(gè)運(yùn)輸聯(lián)合體，捐贈(zèng)每人身故殘疾保障10萬元、意外醫(yī)療保險(xiǎn)1萬元的團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)及其他附加險(xiǎn)，保障人數(shù)為655人，保障金額達(dá)到4630萬元。鼎和保險(xiǎn)公司還為廣東援助湖北應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情的第十四批醫(yī)療隊(duì)共計(jì)351名醫(yī)護(hù)人員捐贈(zèng)了新冠病毒疾病專屬保險(xiǎn)，為每人提供100萬元的保險(xiǎn)保障，總保額3.51億元。該保險(xiǎn)覆蓋了醫(yī)護(hù)人員確診感染新冠肺炎導(dǎo)致身故責(zé)任保險(xiǎn)以及提供全天候24小時(shí)意外身故、傷殘保險(xiǎn)責(zé)任，用實(shí)際行動(dòng)踐行央企責(zé)任，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。
(湖北分公司向武漢市抗“疫”一線的客戶單位捐贈(zèng)團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn))
春來又是好光景。當(dāng)下疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好、生產(chǎn)生活秩序加快恢復(fù)的態(tài)勢(shì)不斷鞏固。鼎和保險(xiǎn)公司將統(tǒng)籌抓好改革發(fā)展穩(wěn)定各項(xiàng)工作，與時(shí)間賽跑，向目標(biāo)沖刺，有序推進(jìn)湖北地區(qū)全轄全員復(fù)工復(fù)產(chǎn)，全力以赴將疫情造成的損失奪回來。(通訊員 謝育 李美濤)
