生命重于泰山，疫情就是命令。郵儲銀行天門市支行把打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)作為當前最重要的工作來抓，多措并舉，全面落實省分行和天門市防控指揮部的各項要求落細落地。
一是強化全行疫情防控組織，嚴肅疫情報告制度。天門市支行及時成立了疫情防控工作領(lǐng)導小組，在各部門各司其責的基礎(chǔ)上，組建了疫情防控保障和環(huán)境管理、工作督查和安全保衛(wèi)、運營管理和客戶服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)和宣傳引導四個工作組，加強了支行疫情防控和運營管理工作。同時，在上級黨委、政府和監(jiān)管部門的統(tǒng)一指導下，市支行嚴肅疫情報告紀律，將報告責任層層壓實，確保不漏一人。
二是強化網(wǎng)點運營防護支撐，保障員工和客戶健康。市支行積極貫徹習總書記的重要指示精神，把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，加強網(wǎng)點的防護支撐力度，為營業(yè)場所配備了醫(yī)用口罩、洗手液、消毒液、體溫測試儀等防護用品。春節(jié)窗口停業(yè)期間，為保障客戶安全，各營業(yè)網(wǎng)點每天安排值班人員多頻次的對ATM等自助機具進行消毒處理，并標明消毒時間和責任人。
三是強化做有“溫度”的銀行，積極為客戶提供特色服務(wù)。一方面，各網(wǎng)點組織員工及時通過微信等渠道，將湖北省分行編寫的《致親愛的客戶朋友：為愛堅守，郵儲銀行與您同行》、官方的新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識手冊、郵儲銀行電子銀行使用說明等發(fā)送給客戶，引導客戶加強防控意識和“足不出戶”享受金融服務(wù)。另一方面，市支行認真落實上級要求，組織客戶經(jīng)理主動與貸款客戶溝通情況，了解疫情對客戶生產(chǎn)經(jīng)營的影響程度，及時調(diào)整工作方式，確保不盲目抽貸、斷貸、壓貸。同時，開通疫情防控金融服務(wù)綠色通道，主動對接與疫情防控相關(guān)的重點行業(yè)客戶，了解資金需求情況，開展專項支持。
四是強化黨建引領(lǐng)作用，積極協(xié)助駐點村疫情防控工作。在接到天門市防控指揮部要求將駐村扶貧工作隊轉(zhuǎn)變?yōu)橐咔榉揽毓ぷ麝牭耐ㄖ?，市支行黨總支高度重視，馬上充實工作隊力量，組織多名黨員組成駐村疫情防控先鋒隊協(xié)助駐點村開展疫情防控工作，還力所能及的為駐點村送去了口罩、消毒液等防護用品。（吳一帆）
