新型冠狀病毒感染的肺炎疫情來勢洶洶，全民防護刻不容緩。為切實做好疫情防控工作，給廣大客戶提供更加安全、高效、便捷的金融服務，郵儲銀行棗陽市支行因地制宜、多措并舉，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
一是統(tǒng)一指揮調度。根據當地防控工作部署，該行成立疫情防控工作指揮部，在營業(yè)時間、人員安排、資金調配等方面統(tǒng)一安排，確保政銀步調一致。
二是強化人員管理。通過電話、短信、微信等方式發(fā)送防控知識和相關信息，要求員工無特殊事項的一律不出門、不串門、不聚餐，阻隔病毒傳播渠道；要求各員工每天上報自己和家屬的身體狀況，遇有情況第一時間上報；全員學習防控知識，做到不輕視不恐慌、不信謠、不傳謠，自覺維護社會穩(wěn)定大局；面對當前嚴峻的防控形勢，支行黨總支號召黨員統(tǒng)一思想和行動，責任上肩、率先垂范。
三是緊抓安全防護。配齊防控物資，下發(fā)84消毒液14瓶、測溫槍6支、口罩1470個，對營業(yè)和辦公場所進行消毒，做好營業(yè)人員及客戶的防護工作；加強安全巡查，安排專人對營業(yè)網點和自助設備按固定頻次進行巡查，保證網點安全和設備正常運行。
四是推廣線上渠道。多渠道向客戶推送線上辦理業(yè)務指南和防詐騙短信500余條，引導客戶使用網銀和手機銀行，保障客戶金融需求，降低客戶外出的風險，提示客戶嚴防被騙。
五是保障服務順暢。開辟金融服務綠色通道，免費辦理向中國紅十字總會和中華慈善總會的捐款，對于防控應急物資采購專戶的開戶和資金清算等業(yè)務實行特事特辦，確保準確高效。做好受困企業(yè)信貸支撐，對存量貸款客戶進行全面摸排梳理，了解疫情對客戶生產經營、貸款償還能力造成的影響，并根據具體影響程度進行針對性地處置化解。目前已梳理存量客戶200余戶，資金3600余萬元。
