郵儲(chǔ)儲(chǔ)銀行黃石市分行疫情期間服務(wù)客戶不停步
2020-01-31 19:02:06
來源：今日湖北
“趙經(jīng)理，向你求助，現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)都暫停營業(yè)了，我想到網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)要等到什么時(shí)候？”電話那頭是客戶急促的聲音。在詳細(xì)了解客戶的理財(cái)需求后，郵儲(chǔ)銀行黃石市分行個(gè)人金融部趙經(jīng)理通過電話協(xié)助客戶順利通過網(wǎng)上銀行購買了20萬元理財(cái)產(chǎn)品。
自疫情發(fā)生之后，該行為了疫情防控的需要，網(wǎng)點(diǎn)暫停營業(yè)了，但客戶服務(wù)未停止。該行員工通過短信、朋友圈等告知客戶的聯(lián)系方式，方便客戶隨時(shí)隨地了解產(chǎn)品信息及答疑解惑，讓客戶足不出戶便可享受一對(duì)一服務(wù)。（程曉娟）
