1月8日,中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司(下稱"平安集團(tuán)")旗下的平安銀行與平安產(chǎn)險(xiǎn)聯(lián)合,在行業(yè)內(nèi)率先推出"集大成"的車主服務(wù)方案——平安好車主信用卡,該卡不僅自帶"平安行"保障,還覆蓋了加油、洗車、代駕、接送機(jī)等車主服務(wù),為車主提供一站式、全生命周期的用車服務(wù);此外,平安信用卡還將提供優(yōu)惠生活消費(fèi)服務(wù),全面覆蓋美食、外賣、視頻網(wǎng)站會(huì)員等生活領(lǐng)域,充分發(fā)揮平安集團(tuán)集大成的綜合金融優(yōu)勢(shì),為車主構(gòu)建一個(gè)完整的用車生態(tài)圈。
通過本次合作,平安銀行和平安產(chǎn)險(xiǎn)將雙方資源集成在平安好車主信用卡上,不僅發(fā)揮平安金融特色,讓車主在開卡后即可獲贈(zèng)最高200萬的"平安行保險(xiǎn)",覆蓋航空、火車、輪船、汽車和旅游意外保障;還進(jìn)一步提供更PLUS的服務(wù),為白金卡客戶提供全年6次66元境內(nèi)機(jī)場(chǎng)接送機(jī)專項(xiàng)服務(wù)、銀聯(lián)白金全國(guó)境內(nèi)機(jī)場(chǎng)快速安檢及貴賓休息室服務(wù)等禮遇等,實(shí)現(xiàn)一卡在手,出行無憂。
與此同時(shí),平安銀行和平安產(chǎn)險(xiǎn)還深挖車主客群需求,針對(duì)車主使用最頻繁的加油服務(wù),通過平安好車主信用卡推出每月消費(fèi)達(dá)標(biāo)即享受加油88折的優(yōu)惠,金卡每月最高返現(xiàn)100元、白金卡最高返150元,全年加油金卡返現(xiàn)最高1200元、白金卡1800元。
此外,在優(yōu)惠生活服務(wù)方面,平安信用卡持續(xù)打造優(yōu)惠生活消費(fèi)生態(tài)圈,圍繞客戶衣食住行娛推出大量的活動(dòng)和權(quán)益:例如移動(dòng)支付筆筆送積分、在全國(guó)超20000家商戶消費(fèi)立減;188抽紅包;以及特別適合春節(jié)境外旅行客戶的境外消費(fèi)返現(xiàn)最高10%等等。更加全面地覆蓋車主客戶的生活場(chǎng)景、工作場(chǎng)景。
"信用卡不是一張冷冰冰的卡片,而是基于卡片背后我們有著全方位的一站式服務(wù),這些服務(wù)是基于平安口袋APP和平安好車主APP的雙APP互動(dòng)。從信用卡工具到APP運(yùn)營(yíng),這也是順應(yīng)客戶習(xí)慣和需求的趨勢(shì)。"平安銀行信用卡中心總裁俞如忠表示。
事實(shí)上,平安好車主信用卡是平安集團(tuán)綜合金融的代表性產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)了"一卡三通"的客戶經(jīng)營(yíng)體系,即雙方整合產(chǎn)業(yè)資源,通過權(quán)益打通、APP打通、服務(wù)打通,全面覆蓋車主客戶的生活場(chǎng)景、工作場(chǎng)景,為廣大車主客戶提供一站式、全生命周期的汽車服務(wù)。其中,權(quán)益打通是將產(chǎn)險(xiǎn)的車服務(wù)權(quán)益優(yōu)勢(shì)和銀行完善的金融功能、豐富的生活權(quán)益進(jìn)行整合;APP打通是指平安產(chǎn)險(xiǎn)好車主APP和平安口袋銀行APP的互通,客戶在兩個(gè)平臺(tái)所見界面一致,實(shí)現(xiàn)"一個(gè)界面、雙向可查、一鍵服務(wù)";服務(wù)打通實(shí)現(xiàn)的是線下聯(lián)動(dòng)、資源整合,全國(guó)各城市整合產(chǎn)險(xiǎn)及銀行的屬地化資源,持續(xù)升級(jí)已有權(quán)益體系。
近年來,平安不斷深化"金融+科技"、"金融+生態(tài)"戰(zhàn)略,對(duì)內(nèi)深挖業(yè)務(wù)場(chǎng)景,強(qiáng)化科技賦能,對(duì)外輸出領(lǐng)先的創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù),發(fā)揮科技驅(qū)動(dòng)力,促進(jìn)行業(yè)生態(tài)的完善和科技水平的提升。平安好車主信用卡的推出,正是得益于平安銀行及平安產(chǎn)險(xiǎn)持續(xù)多年的針對(duì)車主客戶生態(tài)圈的深耕,率先布局"看車、買車、用車"全流程的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,并結(jié)合億級(jí)車主客戶的數(shù)據(jù)分析持續(xù)利用科技優(yōu)化客戶體驗(yàn),整合"與車相關(guān)"的上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)全面覆蓋車主全生命周期。