近日,富德生命人壽十堰中支接到客戶龔先生的電話,稱理賠款已收到,“感謝富德生命人壽快速的理賠、貼心的服務(wù),真是太感謝您們了!”龔某激動(dòng)地說。
龔先生的女兒今年八歲,2019年12月8日因右下腹疼痛一天未見好轉(zhuǎn),便立即到醫(yī)院就診,經(jīng)檢查確診為急性闌尾炎。醫(yī)生要求住院治療,龔先生辦理好女兒的入院手續(xù)后,次日撥打我司報(bào)案電話,我司理賠人員接到報(bào)案后,經(jīng)查詢,龔先生于2011年3月為女兒在我司投保富貴全能年金分紅型保險(xiǎn),保額40000元,《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(C款)》保額8000元。
理賠人員了解詳細(xì)情況后了解治療情況,并指導(dǎo)需要申請(qǐng)的理賠所需資料。經(jīng)積極治療后,小孩康復(fù)出院。2019年12月24日龔先生將備好的資料提交我司申請(qǐng)住院醫(yī)療保險(xiǎn)金理賠。經(jīng)公司審核后,當(dāng)日按照合同約定將住院醫(yī)療保險(xiǎn)金4079.75元轉(zhuǎn)到龔先生指定的銀行賬戶上。
富德生命人壽將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶服務(wù)為中心的服務(wù)理念,秉承“富及民眾,德行天下”的核心價(jià)值觀,用貼心,高效的理賠服務(wù)踐行自己的承諾,不斷創(chuàng)新,不斷為客戶送去溫暖、保障和關(guān)愛。