家住天門張港鎮(zhèn)某村的陽女士，和很多同齡年輕人一樣，從事早九晚五的內(nèi)勤工作，雖然生活、工作都很安穩(wěn)，但她也有一定的憂患意識。于是，2017年1月7日經(jīng)朋友推薦向富德生命天門營服投保了《富德生命福星高照A款終身壽險(xiǎn)（分紅型）》保額8.6萬元，《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)金（E款）》5千元。
2019年10月16日陽女士因“上腹陣痛7天，臍周疼痛6小時(shí)”被家人送往潛江市中心醫(yī)院，檢查確診為“脂肪肝、腹痛”而住院治療。行對應(yīng)治療12天后病情好轉(zhuǎn)出院，合計(jì)住院醫(yī)療費(fèi)用9824.29元。
陽女士想起曾投保的保險(xiǎn)，便撥打富德生命人壽95535客服熱線。在工作人員的細(xì)心指導(dǎo)下，陽女士于11月18日將相關(guān)理賠資料交齊至天門營服，又被速轉(zhuǎn)至荊門中支理賠室。經(jīng)審核無誤后，理賠員迅速受理進(jìn)系統(tǒng)并通過系統(tǒng)審核，于次日按《富德生命附加住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（E款）》條款約定，滿額給付住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)金 6000元，其中享受無理賠優(yōu)惠1000元。
收到理賠款后，陽女士第一時(shí)間致電理賠人員表示感謝：“以前總聽人說買保險(xiǎn)，投保容易理賠難，沒想到富德生命人壽的服務(wù)這么好，理賠也這么快，如果當(dāng)初沒有這份保險(xiǎn)，此次近萬元的醫(yī)療費(fèi)都得自己掏了。”
客戶的滿意是富德生命人永恒的追求，我們將繼續(xù)秉承公司“內(nèi)誠于心，外信于行” 的經(jīng)營理念，以優(yōu)質(zhì)、高效、溫馨的理賠服務(wù)為客戶送上最真切的關(guān)愛
