提升服務能力 建設客戶滿意 ——客戶被狗咬傷，黃岡中支快速理賠
2019-11-20 10:05:31
來源：今日湖北
家住段店的朱先生在熟人介紹下，了解了保險，也對富德生命人壽保險公司有了深入的了解，越了解越知道保險的重要性，就在2019年3月份投保了多款保險，有《富德生命康健無憂重大疾病保險（2018版）》、《富德生命附加康悅?cè)松M用補償醫(yī)療保險（2019版）》、《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險》、《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險（D款）》。
意外無處不在，2019年10月4日，朱先生被外來野狗追逐，躲避不及被狗咬傷。考慮到被狗咬傷極有可能感染狂犬病，朱先生前往鄂州市段店衛(wèi)生院進行傷口消毒并注射了狂犬疫苗。我司接到報案后，專業(yè)理賠人員告知所需理賠資料，在接收客戶遞交的理賠資料后第一時間進入審核流程，最終確認本次事故屬實保險責任，在2019年10月28日按照合同約定醫(yī)療費用補償保險金374元。理賠不僅彰顯出公司的專業(yè)，更是公司向客戶履行的那份承諾。收到轉(zhuǎn)賬后，朱先生致電我司，對工作人員貼心服務、悉心指導表示高度贊譽，對富德生命人壽誠信理賠贊不絕口。
富德生命人壽黃岡中支以“以建設客戶滿意”為目標，在全轄區(qū)內(nèi)開展溫馨服務暖萬家活動，通過提升服務能力，提高服務水平，以優(yōu)質(zhì)服務助力客戶實現(xiàn)美好生活的愿望，用實際行動給客戶送去最直接的關愛。
