家住荊門(mén)市鐘祥市客店鎮(zhèn)的謝女士是一名電力職工，工作順心，家庭生活幸福和睦，然剛上高中的16歲女兒的身體卻出現(xiàn)點(diǎn)狀況。因其近半年的時(shí)間睡眠時(shí)需張口呼吸，一直不見(jiàn)好轉(zhuǎn)， 2019年9月30日遂前往鐘祥市人民醫(yī)院診治，被確診為“腺樣體肥大”需住院手術(shù)治療。
做完相關(guān)檢查后，2019年10月1日在全麻下行“鼻內(nèi)鏡下腺樣體射頻消融術(shù)”，術(shù)后予以心電監(jiān)護(hù)、氧氣吸入、抗感染、止血等對(duì)癥及支持治療。術(shù)后恢復(fù)尚可，病情得以緩解，擔(dān)心耽誤太多學(xué)習(xí)時(shí)間，孩子住院4天后要求出院。謝女士想起2016年6月曾在富德生命人壽鐘祥營(yíng)服為女兒投保過(guò)《富德生命福星高照A款終身壽險(xiǎn)（分紅型）》保額20萬(wàn)，附加《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（E款）》保額5千元，便撥通了公司95535客戶服務(wù)電話。
接到報(bào)案電話后，富德生命荊門(mén)中支理賠室工作人員快速進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，經(jīng)審核，屬于公司保險(xiǎn)責(zé)任，按《富德生命附加住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（E款）》條款約定，滿額給付住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)金5870.85元（其中享受無(wú)理賠優(yōu)惠870.85元）。
此理賠款的到賬給予了謝女士一筆不小的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，大大的減輕了家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)，是富德生命人壽對(duì)“以人為本，以客為尊”服務(wù)理念的完美詮釋，也是對(duì)客戶信任與支持的最好回報(bào)。
