距離第七屆世界軍人運(yùn)動會倒計時還有2天，屆時，將有數(shù)十萬來賓近萬名軍人運(yùn)動員匯聚武漢。10月18日, 第七屆世界軍人運(yùn)動會的圣火，在江城武漢燃起。平安產(chǎn)險湖北分公司作為湖北省保險業(yè)重要的主體之一，開展了 “服務(wù)軍運(yùn)會，平安我先行”的主題活動，成立專項小組，推出十大服務(wù)舉措，保障軍運(yùn)會期間市民群眾交通出行安全順暢。
【信任賠】：車主使用平安好車主APP或微信“平安車險理賠助手”小程序，在信任額度內(nèi)通過“報案上傳照片、確認(rèn)接收賠款”兩步即可完成理賠。信任賠是通過大量科技積累與創(chuàng)新，基于圖片定損、OCR票據(jù)識別、生物識別等技術(shù)搭建的AI智能理賠數(shù)據(jù)模型，為車主配置理賠信任額度，在平安授信的理賠信任額度范圍內(nèi)，車主可自主完成理賠。據(jù)悉“信任賠”案件理賠款平均到賬時長為188秒，最快到賬時間為49秒，該理賠模式為業(yè)內(nèi)首創(chuàng)；
【AI自助理賠】：客戶可通過平安好車主APP點選“出險經(jīng)過—拍照—選擇修理廠”三個步驟，即可輕松完成車險理賠；
【電話直賠】：軍運(yùn)會期間武漢市內(nèi)發(fā)生的萬下純車損事故，客戶只需通過電話報案、遠(yuǎn)程上傳照片、接收賠款三步即可完成理賠，保證軍運(yùn)會期間排堵保暢；
【警保綠色通道】：聯(lián)動武漢交警在武漢市劃定區(qū)域內(nèi)開展車損事故處理大提速行動，小額無爭議案件，快撤免現(xiàn)場，理賠免事故證明；
【單證減免】：軍運(yùn)會期間管制線路及區(qū)域發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)事故，免現(xiàn)場查勘，免事故證明，指引現(xiàn)場快撤處理；
【施救費(fèi)直賠】：軍運(yùn)會期間發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)事故，且需進(jìn)行施救的，我司安排施救車輛進(jìn)行快速施救，確保道路通暢，施救費(fèi)用我司直賠至施救單位，無需墊付；
【智能定損】：客戶可通過平安好車主APP“車損測算”功能，自助拍照上傳車損照片，系統(tǒng)通過智能識別技術(shù)，智能識別配件部位及損傷程度，精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)本地價格，完成維修方案的秒級輸出；
【極速查勘】：需現(xiàn)場查勘案件，通過運(yùn)用智能調(diào)度平臺，以事故現(xiàn)場為中心，智能派工和線上指引處理，10分鐘內(nèi)解決客戶現(xiàn)場需求，極速響應(yīng)解決客戶痛點；
【停下來，傳遞愛】：在軍運(yùn)會期間，平安產(chǎn)險湖北分公司組織志愿服務(wù)車隊，為廣大車主出行提供交通指引、救援幫扶、理賠指引、行人關(guān)愛等力所能及的幫助；
【平安好服務(wù)】：我司在平安好車主APP車主圈上線#平安好服務(wù)#話題活動，車主可通過曬照領(lǐng)取精美禮品。
同時，為滿足軍運(yùn)期間會車主多元化、多場景需求，平安產(chǎn)險湖北分公司在平安好車主APP上為車主提供年檢代辦、違章查辦、停車?yán)U費(fèi)、道路救援等車服務(wù)；基于個性化保險需求，運(yùn)用營銷大腦、AI助手等，還可智能推薦保險方案，并提供保險購買、保單查詢、車險續(xù)保等業(yè)務(wù)操作，用實際行動踐行初心和使命，迎接第七屆世界軍人運(yùn)動會，樹立城市形象與品牌美譽(yù)度，踐行社會責(zé)任。
