2019中國(guó)國(guó)際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)于10月15日-17日在深圳會(huì)展中心舉行，作為中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)最高規(guī)格的國(guó)際性盛會(huì)，融創(chuàng)、萬科、綠城、碧桂園等國(guó)內(nèi)外150余家知名品牌企業(yè)悉數(shù)參加，意在結(jié)合新科技發(fā)展，集中展示更多的物業(yè)服務(wù)發(fā)展成果，實(shí)現(xiàn)科技賦能，發(fā)展共贏。
此次參展，融創(chuàng)服務(wù)集團(tuán)圍繞“有家、有生活、有知己”的主題，以場(chǎng)景化智慧社區(qū)和管家服務(wù)模式為核心，展示科技創(chuàng)新成果，為中國(guó)家庭美好生活提供極致的社區(qū)服務(wù)。
構(gòu)筑場(chǎng)景化智慧社區(qū)
生活的日?？梢圆粚こ?/strong>
融創(chuàng)智慧社區(qū)服務(wù)，集合阿里云的生態(tài)力量，助力打造更美好的智能人居。用體系標(biāo)準(zhǔn)支撐社區(qū)生活場(chǎng)景下的全流程管理，運(yùn)用線上的智能化物業(yè)管理平臺(tái)和智慧化業(yè)主生活服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建場(chǎng)景化智慧社區(qū)，從而滿足和實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶不同需求的及時(shí)響應(yīng)和快速達(dá)成。
融創(chuàng)歸心APP作為融創(chuàng)服務(wù)集團(tuán)打造的定制化社區(qū)生活服務(wù)線上平臺(tái)，為業(yè)主全生命周期提供一站式服務(wù)，通過專業(yè)、高效、便捷、全面的線上服務(wù)，讓日常生活更輕松、更美好，隨時(shí)隨地都能擁有發(fā)自內(nèi)心的幸福感、參與感和歸屬感。
跟蹤、周界報(bào)警等代表性的設(shè)備實(shí)體模型展示區(qū)，吸引了眾多業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的關(guān)注。通過多種智能設(shè)備設(shè)施的信息實(shí)時(shí)感知、遠(yuǎn)程監(jiān)控及控制，融創(chuàng)服務(wù)集團(tuán)可以做到事件及時(shí)獲悉和處理。人臉識(shí)別無感通行、手機(jī)開門、公區(qū)監(jiān)控、訪客預(yù)約等人性化、透明化服務(wù)為住戶提供更便捷更安全的服務(wù)，提升住戶體驗(yàn)。
以客戶需求為中心
搭建每個(gè)生活觸點(diǎn)的幸福
融創(chuàng)服務(wù)集團(tuán)謹(jǐn)記服務(wù)初心，從客戶需求出發(fā)深耕基礎(chǔ)服務(wù)，重塑管家服務(wù)模式，讓專屬管家跟進(jìn)對(duì)客服務(wù)全過程，有效形成服務(wù)閉環(huán)，從而帶給客戶美好居住的生活體驗(yàn)。除此之外，通過客研體系了解客戶真實(shí)需求，對(duì)每一個(gè)社區(qū)生活場(chǎng)景的服務(wù)動(dòng)作進(jìn)行全流程設(shè)計(jì)，建立體系標(biāo)準(zhǔn)。
在融創(chuàng)社區(qū)，歸心管家是客戶的代言人、發(fā)聲者，他不再是在辦公室內(nèi)等候業(yè)主提出服務(wù)需求，而是走出服務(wù)中心，形成移動(dòng)服務(wù)界面，主動(dòng)建立溝通渠道，把情感注入到社區(qū)生活，形成管家與業(yè)主間的情感依賴。
融創(chuàng)服務(wù)集團(tuán)打造多元化的社區(qū)服務(wù)，包括家政服務(wù)、資產(chǎn)服務(wù)、美居服務(wù)、文化旅游等重點(diǎn)業(yè)務(wù)，致力于向客戶提供全生命周期的高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。
志趣相當(dāng)?shù)臉I(yè)主相遇
感受美好的力量與信仰
融創(chuàng)服務(wù)集團(tuán)在乎每一位客戶的心靈需求和精神追求，深入探索客戶對(duì)未來生活的期許，營(yíng)造卓越的服務(wù)品質(zhì)。針對(duì)不同年齡層的客戶，打造多樣化的社群活動(dòng)，在融創(chuàng)社區(qū)中，有溫度的社區(qū)文化生活時(shí)刻感染著每一個(gè)人。
本屆博覽會(huì)呈現(xiàn)的是融創(chuàng)服務(wù)集團(tuán)“至善·致美”服務(wù)實(shí)踐的一個(gè)縮影。作為中國(guó)物業(yè)品質(zhì)服務(wù)領(lǐng)先品牌企業(yè)，融創(chuàng)服務(wù)集團(tuán)，用科技賦能智慧生活，為美好不斷前行，致力于成為中國(guó)家庭首選的“品質(zhì)生活服務(wù)商”。
