趙女士是一位年輕漂亮且非常有遠(yuǎn)見的媽媽,她深知保險的重要性,同時也出于對寶貝的關(guān)愛和為家庭轉(zhuǎn)移風(fēng)險,保障幸福生活的質(zhì)量,早在懷孕時期就考慮為腹中的孩子配置一份保險保障。
則經(jīng)過多方參考與對比,于2015年4月8日在富德生命人壽沙洋營服為滿月十天的寶寶投保了《富德生命鑫寶貝少兒年金保險》保額1.5萬,《富德生命附加少兒重大疾病保險》6萬,《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險(E款)》5千及附加豁免重疾等保障。
因幼兒“間斷入睡打鼾1年”不見好轉(zhuǎn)且有感冒癥狀,于2019年8月25日入湖北省婦幼保健院檢查,確診為“扁桃體肥大伴有腺樣體肥大、阻塞性睡眠呼吸暫停低通氣綜合癥、過敏性鼻炎、鼻竇炎”經(jīng)過醫(yī)生的專業(yè)治療,寶寶住院5天,病情好轉(zhuǎn)出院。
回家后,趙女士撥打公司全國客服熱線95535進行報案,荊門中支理賠人員迅速作出反應(yīng),委托武漢調(diào)查員前往醫(yī)院核實事故的真實性,經(jīng)審核屬公司保險責(zé)任,并回復(fù)客戶詳細(xì)告知理賠流程及所需相關(guān)資料, 9月19日趙女士親自將相關(guān)理賠資料遞交至富德生命沙洋營服,工作人員檢查后迅速轉(zhuǎn)至荊門中支,理賠室快速啟動理賠流程,于次日按《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險(E款)》條款約定,滿額給付6000元的理賠金(含享受無理賠優(yōu)惠額1000元)至趙女士賬戶中。
無論案件大小,富德生命人壽荊門中支都認(rèn)真受理,積極理賠,保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,讓客戶真正感受到暖心、安心、放心。