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為出險(xiǎn)客戶做好服務(wù) 我們責(zé)無旁貸——富德生命人壽荊門中支高效理賠
2019-10-14 15:39:28   來源:今日湖北

家住湖北省荊門市沙洋縣的萬女士是一位善良勤勞的人,平時(shí)除了照顧家人,做好家務(wù)外,有時(shí)間就去打打臨工,貼補(bǔ)家用,幫助丈夫減輕生活的壓力。

萬女士對身邊朋友談及生活中的風(fēng)險(xiǎn)及保險(xiǎn)的有關(guān)知識,她并不排斥,而且比較認(rèn)同,于是她在朋友的推薦下從201812月到20193月相繼為自己在富德生命沙洋營服投保了一系列保險(xiǎn)保障,重疾險(xiǎn)、百萬醫(yī)療、小病醫(yī)療、住院日補(bǔ)貼、意外門診等等。

201988日,王女士因“右下腹疼痛一周”未見好轉(zhuǎn),遂入荊門市第一人民醫(yī)院檢查,診斷為:“急性化膿性闌尾炎、腸粘連”,住院進(jìn)行專業(yè)的治療,一周后病情好轉(zhuǎn)出院。住院期間,其丈夫撥打富德生命人壽95535全國客服熱線電話進(jìn)行報(bào)案,公司專業(yè)理賠人員第一時(shí)間回復(fù),告知理賠所需資料,并展開核實(shí)。經(jīng)核實(shí)屬公司保險(xiǎn)責(zé)任。

待萬女士完全康復(fù)后,于2019917日將理賠申請的相關(guān)資料遞交至富德生命沙洋營服,工作人員迅速檢查資料并轉(zhuǎn)至荊門中支理賠室,即時(shí)啟動理賠程序于次日內(nèi)完成總、分公司審核,按其在公司投保的附加險(xiǎn)《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)》的條款約定,給付住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)金5566.07元,大大的緩解了客戶醫(yī)療費(fèi)用的壓力。

保險(xiǎn)是一種強(qiáng)制儲蓄,通過合理的保險(xiǎn)購置,為自己和家人加強(qiáng)健康保障,抵御疾病及意外傷害對家庭財(cái)務(wù)侵襲的風(fēng)險(xiǎn)。萬一不幸就是雪中送炭,一生健康便是錦上添花。富德生命人壽用專業(yè)的產(chǎn)品、高效的理賠服務(wù),為客戶抵御和分擔(dān)生活的風(fēng)險(xiǎn),盡可能的保障其幸福的生活不會被改變。


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