十二歲本是無憂無慮天真爛漫的年紀，可意外的風險還是降臨在小偉身上。在在今年春節(jié)前夕，小偉胃部疼痛不止，食欲不振。當時家人以為是胃出了問題，后去醫(yī)院檢查后確認，急性白血病。這給小偉家里當頭一棒，為了小偉的病情著想，小偉的爸媽開始籌集醫(yī)療費并在上海復旦大學附屬兒科醫(yī)院進行積極治療。
小偉在醫(yī)院已經(jīng)住了半年時間，已經(jīng)用了近40萬的費用，目前小偉還在化療中，而為了更好的照顧孩子，小偉的父母都只能放下工作，全身心照顧孩子，不僅沒有了收入來源，還要承擔高昂的治療費用。醫(yī)生也告訴他們，孩子這病至少準備3-5年來積極治療，后期康復的幾率還是挺高的，但面對高昂的治療費用，小偉家里一籌莫展。
這時小偉的媽媽突然記起，在2016年1月給小偉投保了富德生命福星高照 A款終身壽險(分紅型)和投保了富德生命附加福相隨重大疾病保險（A款）和投保了富德生命人壽附加福相隨提前給付重大疾病保險。當初買這份保險是為了小偉健康成長，壓根沒想過自己的孩子會發(fā)生這樣的事情。于是向我公司進行了報案，我們一邊向小偉媽媽解釋對接理賠流程，一邊安撫她的心情，通過雙方的努力，嚴媽媽很清晰的理解了理賠流程，對我們的專業(yè)熱情的服務(wù)也很感謝。在小偉階段治療后，小偉媽媽正式提交了索賠資料。
經(jīng)過公司審核，2019年7月24日我公司的200000元理賠打入小偉媽媽的賬戶中。沒想到現(xiàn)在這個當時的“無心之舉”卻在關(guān)鍵時候賠付了200000元，而且后續(xù)的生命風險保障還繼續(xù)有效。讓她們能在最需要的時候應(yīng)對緊急之需，畢竟對于一個有著重大疾病病人的家庭來說，每一分錢都很重要。收到理賠款后小偉的媽媽特別來到我支公司送來印有“生命服務(wù)暖人心?快速理賠顯誠信”錦旗，向公司相關(guān)人員表達謝意。一直強調(diào)理賠款的及時到賬緩解了小偉治療費的壓力，對富德生命人壽的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝，會對身邊的朋友推薦富德生命人壽的保險產(chǎn)品。
