2019年7月上旬，富德生命人壽宜昌中支的理賠員接到客戶(hù)徐女士的報(bào)案電話，稱(chēng)其因病正在宜昌市宜昌市中心人民醫(yī)院住院治療。
經(jīng)查，徐女士分別于2018年10月、2019年1月投保了《富德生命愛(ài)相伴費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)》、《富德生命福星高照終身壽險(xiǎn)（分紅型）（2017版）》、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》、《富德生命附加意外門(mén)急診醫(yī)療保險(xiǎn)》、《富德生命附加福相隨重大疾病保險(xiǎn)（2017版）》。
天有不測(cè)風(fēng)云，2019年7月2日，被保險(xiǎn)人因左橈骨頭骨折在宜昌市第一人民醫(yī)院住院治療。住院期間，客戶(hù)撥打了我司的報(bào)案電話，咨詢(xún)相關(guān)理賠事宜。理賠人員非常細(xì)致地講解了其所購(gòu)買(mǎi)險(xiǎn)種所應(yīng)該享受的保險(xiǎn)責(zé)任和理賠申請(qǐng)時(shí)所需要資料，客戶(hù)對(duì)公司熱情的服務(wù)表示非常贊賞。
在客戶(hù)出院后立即向我司提出理賠申請(qǐng)。2019年7月26日，經(jīng)公司審核后將15163元的理賠款支付到客戶(hù)帳上，客戶(hù)感嘆其購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)能夠真正意義上得到保障，稱(chēng)贊我司周到的理賠服務(wù)，并表示以后一定幫忙多宣傳我司的產(chǎn)品和理賠服務(wù)。
一次次良好的理賠服務(wù)，漸漸改善了保險(xiǎn)在百姓心中的地位，在一定程度上加強(qiáng)了我司的品牌宣傳，使我司推出的1234理賠服務(wù)更加深入人心！
