生活中，那些看似離我們很遠(yuǎn)的“小驚喜、小意外”很可能不經(jīng)意間就會(huì)降臨到我們身上，其實(shí)我們離它們也真的沒(méi)有那么遠(yuǎn)，試想問(wèn)問(wèn)自己，如果它們真的降臨的那一天，我們真的準(zhǔn)備好了嗎？而保險(xiǎn)恰恰是你為自己承擔(dān)這份責(zé)任的載體。肖先生于2016年6月在我司為其投保了一份《富德生命福星高照A款終身壽險(xiǎn)（分紅型）》和《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》。
然而天有不測(cè)風(fēng)云，2019年7月8日，肖先生因“帶狀皰疹不伴有并發(fā)癥”在十堰市人民醫(yī)院住院治療，住院期間，肖先生撥打我司報(bào)案電話，我司理賠人員接到報(bào)案后，了解肖先生病情后安慰其先安心養(yǎng)病，并指導(dǎo)其需準(zhǔn)備相關(guān)理賠資料。2019年7月25日在收到客戶(hù)提供完整的理賠資料后，經(jīng)核實(shí)屬于保險(xiǎn)責(zé)任后，通過(guò)理賠直通車(chē)服務(wù)當(dāng)日按照合同約定將住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)金2365.33元轉(zhuǎn)到肖先生指定的銀行賬戶(hù)上。肖先生在收到理賠款后，對(duì)我司快速高效的理賠服務(wù)表示贊揚(yáng)。
每一次理賠都是公司愛(ài)與責(zé)任的傳遞。今后，富德生命人壽十堰中支將繼續(xù)秉持“以人為本 以客為尊”的服務(wù)理念，以“誠(chéng)實(shí)守信 專(zhuān)業(yè)高效”的服務(wù)為更多的客戶(hù)送去關(guān)愛(ài)和保障。
