湖北省老河口市孟樓鎮(zhèn)是湖北省重點(diǎn)口子鎮(zhèn)、節(jié)點(diǎn)城鎮(zhèn)，地處鄂西北、豫西南的交界處，與河南省鄧州市孟樓鎮(zhèn)相鄰，素有“一腳踏兩省、雞鳴聞兩鎮(zhèn)”之稱。近年來，老河口市公安局孟樓派出所緊扣“派出所主防”職能定位，堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，探索深化“五聯(lián)興孟”“平安支客”“鄉(xiāng)村平臺”等邊界警務(wù)實(shí)踐，推動基層社會治理提質(zhì)增效，繪就鄂豫交界“新楓景”。
“五聯(lián)興孟”，構(gòu)建治安防控“新格局”
孟樓鎮(zhèn)地處鄂豫兩省交界處，點(diǎn)多線長、人員混居、情況復(fù)雜，如何破解社會面打防管控服等難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，是公安機(jī)關(guān)的必答題。
在上級統(tǒng)籌支持下，老河口市公安局孟樓派出所與鄧州市公安局孟樓派出所積極溝通、務(wù)實(shí)合作，不斷拓展邊界警務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新實(shí)施“五聯(lián)興孟”工作法，即：治安聯(lián)防，建立社會治安問題聯(lián)判聯(lián)防機(jī)制；糾紛聯(lián)調(diào)，建立邊界糾紛聯(lián)調(diào)機(jī)制；信息聯(lián)通，建立情報(bào)信息資源互通共享機(jī)制；打擊聯(lián)手，建立跨區(qū)流竄犯罪互查共破機(jī)制；維穩(wěn)聯(lián)控，建立重大突發(fā)事件互援共處機(jī)制。兩地警方深層次多維度推動共建共治共享，有力促進(jìn)了省際邊界的平安穩(wěn)定與和諧發(fā)展。
“兩家要打起來了！”國慶長假期間，老河口孟樓派出所接到群眾報(bào)警，鎮(zhèn)上兩家人因?yàn)榻Y(jié)婚婚俗不同引發(fā)矛盾，從口角之爭發(fā)展到動手推搡，現(xiàn)場形勢劍拔弩張。孟樓派出所立即啟動糾紛聯(lián)調(diào)機(jī)制，與河南警方互通信息，精準(zhǔn)掌握雙方思想動態(tài)，同步開展調(diào)解工作，在兩地警方3個多小時的共同努力下，雙方終于和解。
“矛盾糾紛少了，警情、案件、事故量也降了下來，基層治理進(jìn)入良性循環(huán)?！崩虾涌谑泄簿置蠘桥沙鏊L劉衡介紹，今年以來，兩地警方為群眾化解跨省矛盾糾紛38起，聯(lián)手破獲跨省案件12起，聯(lián)合為群眾辦實(shí)事78件，共同打造了“鄂豫一家親”的孟樓樣板。
“平安支客”，創(chuàng)新矛盾化解“新機(jī)制”
“你這個‘支客’當(dāng)?shù)煤?，讓我們心服口服！?0月9日晚，在老河口市孟樓鎮(zhèn)李河村的“村灣夜話”現(xiàn)場，村民李某向“平安支客”李春元豎起了大拇指。前幾天，他與鄰居因?yàn)榍锸掌陂g農(nóng)機(jī)道路通行問題發(fā)生矛盾，李春元了解情況后，一邊及時上門溝通、穩(wěn)定雙方情緒，一邊聯(lián)系社區(qū)民警和村干部，在“村灣夜話”活動中集體議事說理，為兩家人徹底解開心結(jié)。
“支客”是指襄陽農(nóng)村地區(qū)里人緣好、懂民俗、有口才的長者，主要負(fù)責(zé)替村民牽頭辦理紅白喜事以及各類儀式活動，在群眾中有較高威望。
老河口市公安局孟樓派出所結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，聯(lián)合各社區(qū)村組聘用一批熟悉政策法規(guī)、有廣泛群眾基礎(chǔ)的“平安支客”參與社會治安防控、隱患排查化解等基層社會治理工作；成立“平安支客理事會”，并報(bào)鎮(zhèn)政法辦、民政辦、司法所備案；明確“平安支客”與轄區(qū)派出所民警溝通匯報(bào)、集體議事、激勵退出等機(jī)制。在日常工作生活中，“平安支客”充分發(fā)揮他們?nèi)耸臁⒌厥?、情況熟的優(yōu)勢，不僅是民情信息收集員、政策法律宣傳員，還是矛盾糾紛調(diào)解員、文明新風(fēng)倡導(dǎo)員，將矛盾、風(fēng)險(xiǎn)攔截在“基層村”這“最后一公里”。
支百家客，解百家愁，暖百家心。2024年以來，孟樓鎮(zhèn)矛盾糾紛自調(diào)化解率達(dá)100%，一大批“金牌調(diào)解員”活躍在田間地頭，成為警民聯(lián)系、共筑平安的橋梁和紐帶。
“鄉(xiāng)村平臺”，賦能基層治理“新模式”
“我想辦理戶口遷入，咨詢具體流程？”“我在楊崗村看到一名老人坐在村口，擔(dān)心他是不是走失了？”……在老河口市公安局孟樓派出所，每天民警輔警都會通過“孟樓數(shù)字鄉(xiāng)村平臺”處理群眾求助、咨詢以及各類線索。
孟樓派出所堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能，積極探索邊界警務(wù)、鄉(xiāng)村警務(wù)的智慧外延，依托微信小程序研發(fā)“孟樓數(shù)字鄉(xiāng)村平臺”，平臺分為“黨建引領(lǐng)、和美鄉(xiāng)村、平安鄉(xiāng)村、美好生活”四個板塊，條目清晰、操作便捷，群眾通過一段文字、一張圖片、一條語音就能向派出所反映遇到的各類問題，還可以通過平臺“足不出戶”預(yù)約辦理公安業(yè)務(wù)，進(jìn)行學(xué)法輔導(dǎo)等。
“打開手機(jī)就能解決問題，讓我們切身感受到警察就在身邊?！崩虾涌谑忻蠘擎?zhèn)畢莊村老人熊萬勝對此深有感觸，老人常年獨(dú)居在家、行動不便，不久前她在平臺上反映辦證需求后，社區(qū)民警王劍峰立即帶上設(shè)備趕到老人家中采集信息，很快就將新的證件送到老人手中。
針對轄區(qū)農(nóng)村留守老人、兒童較多的情況，孟樓派出所將全鎮(zhèn)20個村（社區(qū)）劃分成4個責(zé)任區(qū)，在責(zé)任區(qū)中心警務(wù)室增設(shè)法治宣傳觸摸屏、VR模擬體驗(yàn)機(jī)等設(shè)備，以生動形象的方式向老人、兒童群體開展禁毒、反詐、防火、防盜、防溺水等宣傳，同時整合完善轄區(qū)各類監(jiān)控視頻資源，進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整兩省交界處路口及沿線監(jiān)控點(diǎn)位，形成全方位、立體化、無死角的智能防控體系，為群眾筑牢守護(hù)屏障。（通訊員/張偉 周胤伍 司世偉）
