以前有上門足療。
華佗駕到成立于2014年10月,正式上線于2014年12月20日,隸屬于上海潼誠一得網(wǎng)絡科技有限公司,創(chuàng)始人是尋天衢,COO是林子萱。
其商業(yè)模式是整合線下優(yōu)勢資源和線上大數(shù)據(jù)管理技術,用戶在平臺上直接選擇技師,用戶獲得上門或到店按摩服務;向中醫(yī)行業(yè)全品類服務拓展,提供中醫(yī)咨詢和用戶治療方案,打造一個私人中醫(yī)領域的健康管理平臺。向全國一百多個城市擴張。
2015年6月,華佗駕到完成1000萬美元A輪融資,由千合資本董事長王亞偉領投,阿里系基金跟投。
2015年中,在持續(xù)燒錢,做了幾個月的上門按摩以后,尋天衢終于有了清晰的思路:光做上門必是死路一條,而從C端轉(zhuǎn)到B端,圍繞行業(yè)信息化程度低的痛點,為B端提供軟件支持+持續(xù)服務,也就是Saas,卻極有可能走出一條康莊大道。
截止2015年8月,華佗駕到已成為口碑按摩理療品類中最主要的ISV服務商之一,同時為全國100多個城市五千多家按摩中醫(yī)理療商戶提供Saas服務,服務項目也愈發(fā)多樣,從最初單一的運營營銷支持發(fā)展到可為商戶提供客戶信息記錄、管理;員工績效管理、考核;門店線上運營、營銷以及收銀、財務管理等全方位、全鏈條的服務。
服務項目的增加也為華佗駕到真正成為按摩中醫(yī)理療行業(yè)第一數(shù)據(jù)平臺打好了基礎?;谕ㄟ^在門店運營管理過程中獲取的門店、技師、用戶等全方位的數(shù)據(jù)信息,未來,無論是門店選址、運營策略或技師招聘,華佗駕到都可以憑借其掌握的數(shù)據(jù),為行業(yè)商家提供精準服務。
現(xiàn)在有助浴師上門洗澡。
2019年,34歲的杭州搞家政的蔡先生和團隊去日本考察,發(fā)現(xiàn)日本在上門助浴這塊做得很成熟,于是想借鑒日本經(jīng)驗,之后購買了這臺助浴設備。
2021年6月開始使用,浴缸可以入室,三個人上門幫忙洗澡,有擔架把老人送到浴缸。
這個浴缸是特殊材質(zhì)做的,50斤重,如果拆開,搬起來更方便,用的時候,將浴缸卡扣合在一起,水漏不出來。
浴缸中間有塊黃色塑料布,可承重350斤,人躺在上面,通過嵌在浴缸內(nèi)部的鋼絲繩,塑料布可以自動升降。鋼絲繩繃緊時,人能直接平躺在上面,松開鋼絲繩,人就隨著塑料布慢慢降到浴缸里。
這個浴缸,花了十多萬元,浴缸拆開后,裝在車里,“老人們想洗澡,車子裝著浴缸開過去,搬到老人家,我們接上水管,專門有人幫老人洗?!?/span>
據(jù)國家衛(wèi)健委數(shù)據(jù),我國65歲及以上老人數(shù)量約1.67億,其中失能、半失能老年人口高達4000萬?!耙蝗耸?,全家失衡”成了很多家庭的真實寫照。
“老人助浴師”等靈活就業(yè)工種持續(xù)涌現(xiàn),以專業(yè)的服務滿足了失能老人的相關需求,解放了失能老人子女的時間與精力。
目前,我國對養(yǎng)老護理員的需求多達600萬名,但從事養(yǎng)老護理的服務人員有50萬名。伴隨著相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,這類靈活就業(yè)工種,或?qū)樯鐣峁┏^500萬個新增就業(yè)崗位。
在此背景下,提供上門洗澡服務的“老人助浴師”應運而生,并且依托互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)供需匹配。
據(jù)服務零售平臺美團的數(shù)據(jù),2021年,“老人助浴”“老人洗澡”等關鍵詞搜索量同比增長達808.06%,“老人助浴”訂單量同比增長1450%。
現(xiàn)在上門助浴有了更加便捷的方式。
最近,“退伍軍人連續(xù)10年‘助’失能老人”一文引起我的興趣。
陳世軍曾是一名軍人,參加過新中國成立50周年的國慶閱兵。退伍后,他先后在河北、北京等地區(qū)從事保安及物業(yè)安全管理等工作。10年前,陳世軍入行“老人助浴師”,先后服務了超過500個失能老人家庭。
現(xiàn)在,他帶領著一支超過120人的靈活就業(yè)隊伍,穿梭于北京的大街小巷,為失能老人排憂解難。服務失能老人家庭超過3400個有超過一半人是兼職,利用閑暇時間獲取第二份收入。有的月收入已經(jīng)超過一萬元。
“相關需求主要來自民政局、殘聯(lián)等政府有關部門,其次是保險公司的長期護理險?!标愂儡娊榻B:“近年來,來自互聯(lián)網(wǎng)平臺的需求增長最快,很多子女會通過美團、大眾點評下單,而且下單頻率越來越高?!?/span>
進門后,陳世軍穿上鞋套,一邊探頭跟大爺問好,一邊打開隨身攜帶的工具包。他拿出血壓檢測儀、體溫計、血氧檢測儀等儀器,幫張大爺做好各項檢查后,正式開始了今天的助浴。
“先在床上鋪上塑料隔層,再將防水氣墊放在隔層上,一個特質(zhì)浴缸就做好了。”在陳世軍看來,給老人洗澡是一個門檻很高的技術活,“一般是從下往上,從遠端腳的部分開始往上洗,等老人逐漸適應水溫,盡可能避免引發(fā)血管問題?!?/span>
從背著的雙肩包來看,可能是一種“擦澡”的方式。
對失能老人而言,簡單的洗澡流程,需要被準確分割成若干步驟。從雙臂到雙腿,從前胸到后背,從洗頭到泡腳……為避免老人著涼,陳世軍一小塊一小塊區(qū)域地給老人“洗澡”,整套流程持續(xù)一個半小時。
2019年11月8日,為期三天的“公益福彩·第十四屆中國(重慶)老年產(chǎn)業(yè)博覽會”在重慶國際會議展覽中心開幕。“黑科技”不少。
一是“全自動老人洗澡機”。
里面有17個噴頭搖擺式噴洗,還會自動打沐浴露潤膚露、進行消毒,整個操作流程只需4分鐘,就能讓老人舒舒服服洗個澡,即使輪椅也可以直接入浴。如果有需要,工作人員也可以通過“洗澡機”上方的窗口,為老人提供幫助。更重要的是,從原來的公眾空間到現(xiàn)在的私密空間,全自動洗澡機給老人提拱了更好的隱私保護和尊嚴保護。
二是“洗頭機”。
洗頭的時候不會有水滴下來,在床旁即可為老人完成洗頭。
當然,把氣泡超音波洗澡機安裝在車上,也可以成為助浴車。這在重慶、浙江已經(jīng)很普遍了。
這是一個很大的市場。
今年2月,國務院印發(fā)《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務體系規(guī)劃》,支持社區(qū)助浴點、流動助浴車、入戶助浴等多種業(yè)態(tài)發(fā)展,鼓勵“子女網(wǎng)上下單、老人體驗服務”。
北京市民政局等多部門也聯(lián)合出臺了《北京市養(yǎng)老服務人才培養(yǎng)培訓實施辦法》,對于中職、???、本科及以上學歷的畢業(yè)生,給予4萬元至6萬元的入職養(yǎng)老服務行業(yè)獎勵。
隨著政策相繼出臺,越來越多的高學歷年輕人成為養(yǎng)老護理行業(yè)的生力軍。這類靈活就業(yè)工種,或?qū)樯鐣峁?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; font-family: Calibri; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">500萬新增就業(yè)崗位。
案例:1996年生的北京女孩張晴,是行業(yè)生力軍之一。大學期間,她就曾到陳世軍所在的公司實習。作為獨生女,張晴的起步很艱難,“有的老人因為失去行動能力,吃喝拉撒都在房間里,很久沒有洗過澡,有時候會忍不住干嘔、惡心。”
但服務久了后,張晴發(fā)現(xiàn)老人們都很孤獨,會分享很多往事,她覺得這是一件有意思也有很大價值的工作。于是大學畢業(yè)后,她選擇繼續(xù)做一名“老年助浴師”。
目前,張晴已經(jīng)成為東城南崗子社區(qū)養(yǎng)老服務驛站的站長。除日常工作外,她會經(jīng)常上門看望附近社區(qū)里的獨居老人,陪老人聊聊天,看看他們有什么其他需求。2020年疫情期間,張晴和同事們獲得了北京市感動社會民政榜樣集體榮譽殊榮。