智能化已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展的必須步驟，繁瑣重復(fù)的工作被智能機(jī)器人所取代，其智能、高效的服務(wù)深受廣大群眾的喜愛。
比如說，法律服務(wù)機(jī)器人。
一臺(tái)機(jī)器人能夠講述上千部法律法規(guī)和地方性法規(guī)，講解一般性群眾提出的法律問題，分類講解具體的法律法規(guī)處理步驟和解決方法，這就是智能法律機(jī)器人，目前這款機(jī)器人已經(jīng)在全國(guó)各大法律服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)用。
一臺(tái)法律機(jī)器人就能夠解決很多人不能解決的事情，并且不會(huì)有不耐煩的情緒，只需充滿電，就能夠提供最為專業(yè)的法律服務(wù)。
還有診療機(jī)器人。
2020年9月7日，在服貿(mào)會(huì)服務(wù)機(jī)器人專題展區(qū)，一款中醫(yī)AI機(jī)器人為觀眾把脈。這家企業(yè)的中醫(yī)AI機(jī)器人可通過中醫(yī)診斷方式與人交互，并提供體質(zhì)檢測(cè)、健康咨詢等服務(wù)。
所謂“中醫(yī)機(jī)器人”，其實(shí)是一套智能系統(tǒng)——名老中醫(yī)經(jīng)驗(yàn)智能化傳承和臨床決策支持系統(tǒng)。
比如，一名醫(yī)生在為一位產(chǎn)后咳嗽的女性診療。先輸入主要癥狀：咳嗽2個(gè)月，加重5天，然后跳入下一個(gè)頁(yè)面，加上其他的癥狀，如發(fā)熱輕、惡寒發(fā)熱、頭痛、鼻塞……隨后就進(jìn)入處方頁(yè)面，有國(guó)醫(yī)大師的經(jīng)典處方，也有醫(yī)學(xué)指南里的方子。
醫(yī)生進(jìn)行選勾，再結(jié)合搭脈和面診的情況，對(duì)其中一兩項(xiàng)進(jìn)行修改，很快，最優(yōu)中醫(yī)方子出爐。
統(tǒng)計(jì)有沒有機(jī)器人？現(xiàn)在有了。
浙江省杭州市余杭區(qū)統(tǒng)計(jì)局有一位“特殊員工”——“余統(tǒng)小智”。
它是余杭局將統(tǒng)計(jì)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)平臺(tái)和RPA機(jī)器人深度融合后，打造出的具有AI+RPA“數(shù)字員工”特色的統(tǒng)計(jì)專業(yè)機(jī)器人員工。
它的能力：
一是人機(jī)協(xié)同新場(chǎng)景。
催報(bào)表，一直是基層統(tǒng)計(jì)員最為頭痛的事。以前，在報(bào)表上報(bào)截止前3天，統(tǒng)計(jì)員就開始對(duì)未報(bào)企業(yè)實(shí)施“總動(dòng)員”，電話、短信、釘釘?shù)仁侄锡R上，只為企業(yè)及時(shí)上報(bào)。
現(xiàn)在，統(tǒng)計(jì)員只需一鍵啟動(dòng)“余統(tǒng)小智”，它就自動(dòng)查找未報(bào)企業(yè)，發(fā)送提醒短信。統(tǒng)計(jì)員可以騰出更多的時(shí)間服務(wù)企業(yè)答疑解惑，急促的催報(bào)轉(zhuǎn)變?yōu)橛鋹偟慕獯稹?/span>
舉例：
“您產(chǎn)值表（B204-1）、能源表（B205-1）還未上報(bào)，請(qǐng)于6月6日17點(diǎn)前完成上報(bào)，感謝配合！”
“您好！5月份財(cái)務(wù)狀況報(bào)表已開表，請(qǐng)盡量于6月17日下班前上報(bào)，最遲6月18日前上報(bào)，并確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，謝謝配合！”
二是助力提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。
以前在報(bào)表期，除直報(bào)系統(tǒng)審核外，統(tǒng)計(jì)員還需對(duì)企業(yè)上報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行人工多輪反復(fù)比對(duì)，判讀數(shù)據(jù)是否異常，并進(jìn)行查詢核實(shí)。
現(xiàn)在只需一鍵啟動(dòng)“余統(tǒng)小智”，它會(huì)按既定邏輯審核關(guān)系自動(dòng)篩選判讀企業(yè)填報(bào)數(shù)據(jù)是否異常，如有異常自動(dòng)發(fā)送短信，提示企業(yè)對(duì)異常情況進(jìn)行核實(shí)或填寫說明。
它還會(huì)通過海量業(yè)務(wù)處理實(shí)現(xiàn)自我升級(jí)，建立異常數(shù)據(jù)判斷識(shí)別機(jī)制，精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)異常波動(dòng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有數(shù)據(jù)的快速識(shí)別、審核、查詢和反饋。
三是促進(jìn)提升統(tǒng)計(jì)效能。
為實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程化、場(chǎng)景化、精細(xì)化，達(dá)到最小顆粒度，它對(duì)工業(yè)、能源、科技等統(tǒng)計(jì)專業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組和再造，實(shí)現(xiàn)催報(bào)全覆蓋、處理自動(dòng)化，審核全流程、核驗(yàn)智能化，測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)化、管理數(shù)字化和分析報(bào)告一鍵化。
它7x24小時(shí)工作，將大幅提升統(tǒng)計(jì)“生產(chǎn)率”，釋放統(tǒng)計(jì)人生產(chǎn)力。
專業(yè)數(shù)據(jù)測(cè)算由原來(lái)2天的人工操作縮減至30分鐘自動(dòng)生成，分析報(bào)告數(shù)據(jù)摘要和圖表從原來(lái)的數(shù)天整理到實(shí)時(shí)完成。催報(bào)、審核、測(cè)算和分析環(huán)節(jié)智能覆蓋率分別達(dá)100%、60%、90%和50%。
目前，余杭統(tǒng)計(jì)局正將數(shù)字化改革覆蓋至服務(wù)業(yè)、貿(mào)易、房地產(chǎn)、建筑業(yè)、投資等全部專業(yè)。承攬全部專業(yè)的基礎(chǔ)性工作，實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景融合，建立具有統(tǒng)計(jì)特色的數(shù)據(jù)駕駛艙，實(shí)現(xiàn)宏觀經(jīng)濟(jì)的智能監(jiān)測(cè)預(yù)警指日可待。
今年以來(lái)，陸續(xù)已有安徽、廣西、江蘇、上海等地的統(tǒng)計(jì)局前來(lái)探訪上崗的“余統(tǒng)小智”。
在我國(guó)，縣、鄉(xiāng)、村的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)比較薄弱，非常需要這種平臺(tái)。
統(tǒng)計(jì)機(jī)器人產(chǎn)生在余杭，一點(diǎn)都不奇怪。
2020年年底，浙江省數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室公布首批省級(jí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展試驗(yàn)區(qū)創(chuàng)建名單，余杭區(qū)成功入選。
余杭牢牢把握潮流大勢(shì)，強(qiáng)化數(shù)字化思維、擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)、在線經(jīng)濟(jì)、非接觸經(jīng)濟(jì)等新業(yè)態(tài)模式不斷涌現(xiàn)，大科學(xué)裝置、5G、人工智能、大數(shù)據(jù)中心等數(shù)字新基建超前布局。
2019年，余杭實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值1648.54億元，連續(xù)五年位居全省第一，數(shù)字經(jīng)濟(jì)總體水平全省領(lǐng)先，數(shù)字產(chǎn)業(yè)規(guī)模連續(xù)五年位居全省第一，2019年數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模占GDP比重為58.4%。
據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，2020年前三季度，全區(qū)實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值1090.5億元，總量居全省首位，占全市比重36.9%，占全區(qū)GDP比重達(dá)50.7%，數(shù)字產(chǎn)業(yè)已成為名副其實(shí)的余杭“第一經(jīng)濟(jì)”。
近年來(lái)，余杭區(qū)相繼制定出臺(tái)《關(guān)于加快全域創(chuàng)新策源地建設(shè)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量可持續(xù)快發(fā)展的若干政策意見》《余杭區(qū)推動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展財(cái)政政策實(shí)施細(xì)則》《余杭區(qū)支持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展財(cái)政政策實(shí)施細(xì)則》等政策文件，實(shí)現(xiàn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化“雙向發(fā)力”，推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)智能化技術(shù)改造、數(shù)字化升級(jí)。一批高水平基礎(chǔ)創(chuàng)新平臺(tái)得以構(gòu)建，一批前沿關(guān)鍵技術(shù)得以加快突破，之江實(shí)驗(yàn)室、阿里達(dá)摩院、湖畔實(shí)驗(yàn)室、浙大超重力離心模擬大科學(xué)裝置等創(chuàng)新資源加速集聚，中國(guó)（杭州）數(shù)字·健康小鎮(zhèn)、人工智能小鎮(zhèn)、5G創(chuàng)新園、浙江省智能診療設(shè)備制造業(yè)創(chuàng)新中心、浙江省智慧醫(yī)療制造業(yè)創(chuàng)新中心等一批數(shù)字和制造融合創(chuàng)新平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。
將數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，形成更為成熟的制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“余杭模式”。同時(shí)，建設(shè)具有全球影響力的數(shù)字貿(mào)易中心，全面建成“掌上辦事”“掌上辦公”標(biāo)桿，加快建設(shè)“整體智治”的高效數(shù)字政府，不斷擴(kuò)大數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景多要素融通場(chǎng)景，提升數(shù)字民生服務(wù)普惠共享水平。
統(tǒng)計(jì)機(jī)器人應(yīng)運(yùn)而生。
