教育部高等學(xué)校統(tǒng)計學(xué)類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會與中國商業(yè)統(tǒng)計學(xué)會共同主辦的“正大杯”第十一屆全國大學(xué)生市場調(diào)查與分析大賽于2020年9月正式啟動。
全國大學(xué)生市場調(diào)查與分析大賽自2010年啟動以來，大陸地區(qū)除西藏以外的各省、自治區(qū)、直轄市累計有近2500校(次)、25萬多人(次)參賽。市調(diào)大賽是高校學(xué)科競賽排行榜中競賽項目，是國內(nèi)一流的全國性大賽，也是政府支持、企業(yè)認(rèn)可、高校師生積極參與、海峽兩岸高度聯(lián)動的統(tǒng)計學(xué)科實(shí)踐教學(xué)平臺。
以下是我在湖北賽區(qū)開幕詞。
市場調(diào)研（market research）是一種把消費(fèi)者及公共部門和市場聯(lián)系起來的特定活動——這些信息用以識別和界定市場營銷機(jī)會和問題，產(chǎn)生、改進(jìn)和評價營銷活動，監(jiān)控營銷績效，增進(jìn)對營銷過程的理解。市場調(diào)研實(shí)際上是一項尋求市場與企業(yè)之間“共諧”的過程。
市場調(diào)查，可以說是無中生有、創(chuàng)造性思維，創(chuàng)造新的市場。
我講三個故事。
1、手提電腦的故事
2020年，重慶筆電產(chǎn)量突破7000萬臺，產(chǎn)值突破3000億元。連續(xù)7年全球產(chǎn)量第一，全球每3臺筆電就有一臺重慶造。目前，重慶筆電產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈相對齊全。規(guī)模以上電子信息企業(yè)達(dá)到639家。筆記本電腦出口6572萬臺，增加26.5%。
重慶已落戶了惠普、宏基、華碩等三家品牌商，富士康、廣達(dá)、英業(yè)達(dá)、仁寶、緯創(chuàng)、和碩等六大主機(jī)生產(chǎn)商企業(yè)，生產(chǎn)訂單包括戴爾、東芝、索尼、蘋果、小米等幾乎所有的筆電品牌，集聚效應(yīng)明顯。從2014年至今，重慶筆電產(chǎn)量一直位居全球第一，占比維持在三成左右。
2008年國際金融危機(jī)時，重慶市政府在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，全球從原材料工業(yè)到裝備工業(yè)，到一般消費(fèi)品電子產(chǎn)業(yè)，市場幾乎都萎縮了30%-40%，但筆記本電腦銷售逆勢增長20%以上。
究其原因，原來是失業(yè)率暴增，很多人失業(yè)后在家玩電腦了。市長黃奇帆認(rèn)為這是經(jīng)濟(jì)蕭條時期的另一種“口紅效應(yīng)”：失業(yè)男人不涂口紅，但他們玩起了價格并不高的筆記本電腦，窩在家里上網(wǎng)。這是一個商業(yè)機(jī)會。
重慶押寶筆記本電腦產(chǎn)業(yè)。招商的目光自然盯準(zhǔn)了全球筆記本電腦老大惠普。此時，惠普正在全球選點(diǎn)增產(chǎn)，印度、馬來西亞、印尼，以及中國一些城市都進(jìn)入候選名單。
2008年5月12日，黃奇帆一行六人啟程前往美國，開啟了對重慶而言那場有歷史意義的談判。
黃奇帆提出：當(dāng)年全球筆記本電腦產(chǎn)量約1.6億臺，到 2011年、2012年可能會達(dá)到3.2億或3.5億臺?；萜赵谌蚴袌鲋姓紦?jù)四分之一份額，意味著未來有4000萬臺增量。對于這些新增的產(chǎn)量，你們是放在中國沿海就地擴(kuò)張呢，還是有新的布局？
黃奇帆建議惠普將增量放到重慶去。黃奇帆說：“重慶是老工業(yè)基地，人才比較集中，我們有能力在重慶把一個整機(jī)所需要的零部件80%本地化，使得零部件運(yùn)輸幾乎沒有物流成本，剩下20%極少的戰(zhàn)略物資在世界范圍內(nèi)配置。如果三年后，重慶未兌現(xiàn)承諾，由此引發(fā)的全部物流成本，由我們補(bǔ)貼?！?/span>
這個方案征服了惠普的老總。惠普決定將4000萬臺電腦生產(chǎn)基地放在重慶。
2009年2月，黃奇帆到臺灣。將下一個目標(biāo)瞄準(zhǔn)了全球代工巨頭富士康。
“我進(jìn)他(富士康總裁郭臺銘)的會議室不到三分鐘，一個開場白就把他給挑起來了，我告訴他今天不是向他招商，而是給他一單生意?；萜崭懔?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; font-family: Calibri;">4000萬臺筆記本給重慶。富士康過去做了很多零部件加工，但沒有做一臺整機(jī)?！秉S奇帆說，如果富士康到重慶，將可以獲得1500萬臺的份額，既做整機(jī)，又做零部件，條件則是必須把零部件廠商帶過來，零部件基地要搬過來。
郭臺銘當(dāng)即就把十幾個部室主任和四個副總裁一起叫來參與會談。原本只有半個小時的見面，最后被延長至三個半小時，合作意向基本敲定。
2009年8月4日，重慶市政府與惠普、富士康科技集團(tuán)簽訂重大項目落戶協(xié)議。兩大項目分別為“惠普(重慶)筆記本電腦出口制造基地”、“富士康(重慶)產(chǎn)業(yè)基地”，總投資30億美元，落戶西永微電子產(chǎn)業(yè)園，占地10平方公里，由富士康承接惠普的訂單代工，生產(chǎn)面向中國以外的全球市場的筆記本電腦。
2、牙刷的故事
2019年，被稱為“中國牙刷之都”的揚(yáng)州杭集鎮(zhèn)，通過定制化生產(chǎn)，推出9.9元電動牙刷，2020年全年銷售量已經(jīng)突破100萬支，成了網(wǎng)絡(luò)銷售的爆款產(chǎn)品。
杭集鎮(zhèn)位于江蘇省揚(yáng)州市生態(tài)科技新城，這里聚集著上千家牙刷制造企業(yè)。過去，這里的牙刷出口全球80多個國家和地區(qū)，全球市場占有率超過30%以上，可以說是全世界最大的牙刷生產(chǎn)基地。
生產(chǎn)這款9.9元的公司名叫揚(yáng)州市曙光牙刷廠，打造這款產(chǎn)品可不是一時沖動，而是分析國內(nèi)消費(fèi)者新的需求后做出的慎重決定。
同時，阿里小二的建議也很重要。
阿里小二給出的建議是“做一款十幾塊錢的電動牙刷”，“曙光”顧慮“電動牙刷在迭代升級，這么個產(chǎn)品豈不是在消費(fèi)降級”。阿里小二又說：國產(chǎn)電動牙刷直接出100多元的款式市場不一定買賬，但如果價格降下來，市場沉下去，越來越多人愿意去嘗試用，那市場就有可能培育起來。
經(jīng)過調(diào)研，他們很快發(fā)現(xiàn)了國內(nèi)一個潛在的市場需求，那就是三四線城市和農(nóng)村市場的消費(fèi)者非常喜歡十元以下的產(chǎn)品，這一部分人群他們估計有六七億之多。
這就是“縣鄉(xiāng)消費(fèi)”領(lǐng)域。
通過“C2M模式”，即“定制化生產(chǎn)”，通過互聯(lián)網(wǎng)直接把用戶和制造企業(yè)連接在一起。去掉了庫存、物流、總銷、分銷等中間環(huán)節(jié)，讓價格更實(shí)惠。
一只電動牙刷的成本通常分為產(chǎn)品設(shè)計成本、制造設(shè)備成本、產(chǎn)品配件成本、運(yùn)營成本和其它成本。其中產(chǎn)品配件成本占比40%，為主要支出，運(yùn)營成本占比30%，制造設(shè)備成本和設(shè)計成本各占10%。
每家企業(yè)的電動牙刷之所以價格差異這么大，主要是因為在這幾項方面的支出各有所不同。
這家網(wǎng)店之所以能將電動牙刷賣到9塊9，主要是嚴(yán)格控制了產(chǎn)品配件成本。電動牙刷配件成本的差異取決于電機(jī)和芯片的差異。
震動頻率在每分鐘32000-35000次的電機(jī)，成本需要十幾塊。而震動頻率在每分鐘6000-8000次的電機(jī)，成本只要1塊錢。而芯片的價格也在兩三塊到二三十左右。
他們還推出9.9元10支裝的手動牙刷，已經(jīng)累計銷售了500萬支。
3、坦克的故事
今年3月底，坦克300宣布暫停接單，同時工廠進(jìn)行“停線提產(chǎn)改造”。
坦克的問世，是長城汽車基于市場洞察與企業(yè)戰(zhàn)略的重要決策，也是符合用戶期待的一次積極響應(yīng)。
當(dāng)今汽車市場，用戶消費(fèi)需求已經(jīng)呈現(xiàn)多元化趨勢，從傳統(tǒng)三大件的基礎(chǔ)需求升階為個性展示的追求，從硬派越野與豪華舒適二選一升階為追求兩者的完美融合，魚與熊掌皆可兼得，不再局限于硬派越野或城市出行。但目前中國乃至全球汽車品牌的硬派越野平臺、產(chǎn)品都相對匱乏，無法滿足的市場需求為坦克創(chuàng)造了新的藍(lán)海市場。
坦克洞察了新世代人群對于硬派越野與城市出行同時兼顧的渴望，以智能豪華越野的稀缺定位占領(lǐng)新藍(lán)海市場的消費(fèi)心智。加上親民的價格、豐富的配置、優(yōu)異的駕乘體驗，在中國汽車市場上吸引了一群具有獨(dú)特價值觀的“坦克手”。
之前的硬核越野，牧馬人，衛(wèi)士，酷路澤……想一想它們的乘坐感，它們的科技配置……這些通病是越野車型為了滿足越野實(shí)力的需要而必須做的犧牲，否則不能最大程度提升車輛的機(jī)械性能和通過性。
但是，一群上班族，有幾個人是家里有礦，隨便能買得起60-120萬的，連車?yán)镎f話都需要靠吼的越野SUV，并且時常去探險去越野呢？多數(shù)人其實(shí)都還是工作為主，在安全有保障和輕松家用的前提之下，希望偶爾能夠體驗到越野駕駛的樂趣。
于是，坦克300應(yīng)運(yùn)而生。
當(dāng)然，在這個世界上，也有從來不做市場調(diào)查的成功者。
禪定是喬布斯的本質(zhì)所在，他們摘掉了私欲的眼鏡，因此洞悉了商業(yè)本質(zhì)，取得了巨大的成就。所以喬布斯從不做市調(diào)，他只在禪定后從天堂洞察人間。“靠用戶調(diào)查來設(shè)計產(chǎn)品太難。很多時候，要等到你把產(chǎn)品擺在面前，用戶才知道想要什么”。在1998年的《商業(yè)周刊》中他說道。
喬布斯在自己的產(chǎn)品中滲入了禪者的智慧，禪對于喬布斯的技術(shù)革新有著深遠(yuǎn)的影響，禪宗講究簡單，簡化思維，減掉世俗的觀念，讓思想充滿新意。喬布斯也簡化著自己的生產(chǎn)和經(jīng)營，只生產(chǎn)偉大的產(chǎn)品，不做市場調(diào)查，也不招收顧問。蘋果產(chǎn)品獨(dú)具柔和的流線型，從iMac、iPod、iPad到iPhone，設(shè)計上都有小巧、易操作的特點(diǎn)。最直白的外觀、最簡單的操控方式、最實(shí)用的功能設(shè)計，以“簡單”征服了世人的心。
最后，我通過一個美好的故事，來結(jié)束我今天的講演。
1983年，中央電視臺籌拍大型電視連續(xù)劇《紅樓夢》。
得知《紅樓夢》電視劇組在尋找外景基地，正定縣委書記習(xí)近平看到潛在的商機(jī)，主動上門洽談，力排眾議，說服有關(guān)部門和縣里投入320萬元在正定建設(shè)拍攝基地“榮國府”，并修建榮國府旅游景區(qū)。
他對《紅樓夢》太熟悉了。他們家規(guī)定，在初中讀完四大名著。
榮國府建成當(dāng)年的旅游及門票收入就達(dá)1000多萬元，不僅收回投資還有盈利。在《紅樓夢》拍完之后，又有170多部影視劇在這里拍攝，高峰時每年有130多萬人次參觀游覽。
《習(xí)近平的七年知青歲月》一書中反映，他至少讀過500本書。
我覺得“領(lǐng)袖來自于書山學(xué)海”。不論是政界、商界還是學(xué)界。
在此建議大家：學(xué)好統(tǒng)計學(xué)，廣泛閱讀，為社會進(jìn)步多做貢獻(xiàn)。
