1、最早的三替公司
下午,修改好的文稿要送到漢口,對方說,找餓了嗎——外賣——送取件(跑腿代購),一公里一元,26元,花唄還有3元多。真是方便。
最早的三替公司就是這樣。
三替集團(tuán)有限公司是一家創(chuàng)立于1992年、擁有15000多名在冊服務(wù)人員、多元化經(jīng)營的企業(yè)集團(tuán),集團(tuán)下設(shè):浙江智慧生活網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、浙江生活365集團(tuán)、“你好?生活”品牌連鎖、三替家政連鎖、三替家政學(xué)院、三替職業(yè)技能學(xué)校、金鑰匙管家培訓(xùn)學(xué)校、三替實業(yè)、職業(yè)技能鑒定所等50余家直屬機(jī)構(gòu)。
三替業(yè)務(wù)范圍已涵蓋家政服務(wù)、信息服務(wù)、電子商務(wù),以及家政人才培養(yǎng)等眾多領(lǐng)域,擁有中國家政行業(yè)專屬學(xué)院——三替家政學(xué)院,是全國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)先進(jìn)典型。
“三替好生活”是三替集團(tuán)通過二十多年的品牌、服務(wù)、團(tuán)隊等資源積累,整合多方資源優(yōu)勢,以“智慧家政”為主題,努力打造的智能化“O2O”家政生活服務(wù)一站式平臺,該平臺是杭州市政府重點推進(jìn)的民生創(chuàng)新服務(wù)項目。
該平臺通過新一代信息技術(shù),搭建集智能手機(jī)APP、微信、網(wǎng)站和呼叫中心于一體的全通道服務(wù)體系,讓您足不出戶在手機(jī)上輕松預(yù)約各類生活服務(wù)。該平臺可提供保潔、保姆、疏通維修、搬家搬場、母嬰護(hù)理等5大優(yōu)質(zhì)服務(wù)類型,共20多項服務(wù)工種,并且還將延伸到“你好”綠色食品以及其它生活服務(wù)領(lǐng)域,真正讓老百姓“住得舒心、吃得放心、活得開心”!
2、一個敢打一個敢接
最近有兩個姑娘去長城游玩的時候,其中一個姑娘不小心崴傷了腳不能動彈,又沒有車可以搭,他們就試著聯(lián)系了一下,閃送小哥,看能不能給他們送來一些冰塊和藥。
沒過多久,一個路人就看到一個閃送小哥背著一名女游客,累得氣喘吁吁往山下的方向走。
小哥是自己買了門票進(jìn)來的,他幫忙把這個姑娘背了很遠(yuǎn)的一段路程,后來實在是體力不支,就扶著這個姑娘一直走到山腳下。
真的是一個敢打一個敢接呀。
3、“萬物皆到家”
買菜買水果,訂鮮花、買藥品,甚至可以買書、買手機(jī),美團(tuán)上可用的配送服務(wù)早已不止餐飲外賣這般單一。
而這正是美團(tuán)希望實現(xiàn)的目標(biāo)。這家以餐飲外賣業(yè)務(wù)起家的公司,如今想要對外打造“萬物皆到家”的概念——無論什么,你都可以在美團(tuán)平臺上買到,且時間以分鐘或小時計。正如美團(tuán)外賣slogan所傳達(dá)的那樣,“美團(tuán)外賣,送啥都快”。
去年5月,美團(tuán)配送宣布對外開放,向更多客戶提供即時配送能力。一年來,美團(tuán)配送主要在兩個方向上進(jìn)行拓展:商家和訂單品類。其中品類從餐飲拓展到生鮮、商超、鮮花等,服務(wù)對象也從平臺商家拓展到非平臺商家,比如美團(tuán)配送目前還可服務(wù)于商家的私域流量。
5月19日,在美團(tuán)配送開放一周年溝通會上,美團(tuán)配送總經(jīng)理魏巍公布了一組數(shù)據(jù):截至目前,美團(tuán)配送覆蓋全國2800個縣級以上城市,服務(wù)餐飲、生鮮、商超等620萬家品類商戶,平臺活躍騎手共399萬人。美團(tuán)配送CTO孫致釗表示,美團(tuán)配送在行業(yè)內(nèi)首次實現(xiàn)萬人萬單的全城秒級智能調(diào)度。
此前,美團(tuán)配送網(wǎng)絡(luò)主要基于餐飲外賣場景的特點構(gòu)建,當(dāng)品類拓展至其他非餐品類時,挑戰(zhàn)也隨之出現(xiàn)。魏巍在接受界面新聞在內(nèi)的媒體采訪時表示,開放對于美團(tuán)配送的最大挑戰(zhàn)在于,這張網(wǎng)絡(luò)對不同品類商品的兼容能力要求不同。具體來說,在品類拓展之后,需要將不同時效性的商品在不同時間段內(nèi)與騎手做匹配。
多品類、多訂單和多運力的調(diào)度能力會是這套系統(tǒng)的核心壁壘,而隨著訂單規(guī)模擴(kuò)大,系統(tǒng)會更成熟和高效,繼而增強競爭優(yōu)勢。