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這群監(jiān)督員感覺陽新營商環(huán)境“挑刺”越來越難
2023-05-06 19:15:02   來源:今日湖北

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本網(wǎng)訊(通訊員:畢詩靚)“經(jīng)濟開發(fā)區(qū)東山路與興業(yè)大道十字路口紅綠燈出現(xiàn)故障?!?月4日8時2分,五一小長假節(jié)后上班第一天,該縣營商環(huán)境監(jiān)督員余鵬飛在群發(fā)出一則消息。“收到!已反映相關(guān)部門。”6分鐘后工作人員回復(fù),又過了50分鐘,紅綠燈恢復(fù)正常。

余鵬飛第一時間收到反饋: 8:02紅綠燈出現(xiàn)故障,8:58完成紅綠燈檢查,已恢復(fù)。這是該縣營商環(huán)境監(jiān)督員和優(yōu)化辦的一個日?;樱谶@個有著70余人的微信群里,20名監(jiān)督員每天在為陽新營商環(huán)境“挑刺兒”。

據(jù)悉,該縣去年創(chuàng)新方式方法從當(dāng)?shù)?/span>17家民營企業(yè)和3個相關(guān)部門聘請20名監(jiān)督員。為了提高服務(wù)質(zhì)量,真正的解決問題,組建了由縣優(yōu)化辦主任孔祥鵬為群主,委書記、縣長、縣領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門一把手監(jiān)督員為成員的微信辦公群監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)的任何問題第一時間上傳,50余名辦公群成員第一時間了解信息。

10分鐘內(nèi),定會有人回應(yīng),有的短則2分鐘以內(nèi)。”孔祥鵬說,我們實行首問責(zé)任制,72小時內(nèi),相關(guān)責(zé)任部門必須給出處理結(jié)果。涉及多部門的問題,由縣優(yōu)化辦組成聯(lián)合力量,現(xiàn)場處理并抓好跟蹤督辦

連任2屆監(jiān)督員明瑞星近一年來感到“挑刺”越來越難?!敖衲?/span>3月初,原本只想在群里咨詢一下融資方面政策時,沒想到1小時內(nèi)有專門工作人員上門解答,并送上政策宣傳小冊,這樣用心服務(wù)沒話說!”

“良好營商環(huán)境是我們縣的名片,我有責(zé)任給它‘挑挑刺’,讓它變得更好。”身為政府工作人員和監(jiān)督員雙重身份的楊威由衷感嘆道?!敖荒陙砦遗c其他監(jiān)督員共同感受無論是大到企業(yè)融資、環(huán)保、訂單,小到交通出行、車輛停放,紅綠燈故障等都能得到‘秒回應(yīng)’、快落實,越來越難‘挑刺’了?!?/span>

2022212月,共集營商環(huán)境監(jiān)督員反映訴求和問題260條,交辦13條,解決247條。來,僅集監(jiān)督員反映訴求問題56條,解決52條,交辦4條。

 

編輯:曉穎

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