7月以來，“共享充電寶每小時4元起步貴嗎”、“共享充電寶電用完只充了30%”多次沖上微博熱搜，再次將共享充電寶的收費問題推向風(fēng)口浪尖。
共享充電寶是在“共享”風(fēng)口上出現(xiàn)的細(xì)分行業(yè)。2017年，隨著共享經(jīng)濟(jì)概念的火爆，已探索好幾年的共享充電寶也被資本推上風(fēng)口，在資本的加持下，共享充電寶得以在各城市迅速鋪貨。當(dāng)時，用戶使用前30分鐘甚至1小時都是免費，超出規(guī)定時間后1元/小時，每天封頂價格為10元。
艾媒咨詢發(fā)布的研究報告顯示，餐館、酒吧、甜品店等餐飲場景下消費者對于共享充電寶的使用率超五成，其次分別為KTV、電影院等室內(nèi)娛樂場所和商超。飛機場、火車站等跨市交通場景和景區(qū)游樂園等有室外長時間駐留需求的場景也是共享充電寶的核心場景。
與之相對的，共享充電寶的價格卻并不“親民”。在上海，共享充電寶價格普遍在3-5元/小時，在熱門景區(qū)與商圈，其周邊共享充電寶價格達(dá)到7元/小時，在酒吧，價格可達(dá)到8元/小時。
即便是以最低3元/小時的價格計算，共享充電寶5年間價格也漲了3倍。
共享充電寶價格多在4元/小時以上
在網(wǎng)絡(luò)平臺，共享充電寶的價格及性價比引發(fā)爭議，也有不少網(wǎng)友投票。比如，在一項“你認(rèn)為共享充電寶每小時4元起步貴嗎”的投票中，共1.2萬人參與投票，其中有1萬人認(rèn)為“太貴了，不到萬不得已不會用”，646人認(rèn)為“稍微有點貴，但還可以接受”，149人認(rèn)為“不覺得貴”。
上海的共享充電寶如何收費？記者對各大品牌的共享充電寶價格做出統(tǒng)計。
以上海地標(biāo)建筑東方明珠為例，其周圍充電寶價格在4~6元/小時不等，24小時價格多在30元，99元封頂。
位于黃浦區(qū)的新天地附近，其共享充電寶價格在4~7元/小時不等，24小時的價格起伏較大，在30~50元之間，相較于東方明珠附近稍高。
在上海嘉定區(qū)的沿街商鋪中，各家共享充電寶的收費整體價格降低，整體單價都保持在3或4元/小時，24小時的收費大多數(shù)為40元，也有部分品牌較低，24小時價格定價30元。
除上述地點價格外，記者通過小程序搜索發(fā)現(xiàn)，在位于靜安區(qū)的一處啤酒吧內(nèi)，搜電的共享充電寶高達(dá)8元/小時。
在價格高昂之外，更加為人詬病的是共享充電寶的性價比。不同于家用充電寶，共享充電寶的充電速度慢已經(jīng)成為了共識。有網(wǎng)友“吐槽”，以往使用快充頭僅需20分鐘便能將手機充滿，而使用共享充電寶時僅僅能保證手機不掉電。
此外，共享充電寶所標(biāo)注的24小時價格，性價比很低，有網(wǎng)友稱共享充電寶內(nèi)的電量耗盡后，手機電量也只上升了30%。
共享充電寶企業(yè)回應(yīng)：未漲價
對于自家品牌是否存在漲價的情況，8月1日，小電方面人士回應(yīng)記者，該品牌今年以來未有調(diào)價，“目前行業(yè)整體沒有集體調(diào)價的情況。另外，小電的定價會參考行業(yè)的市場價格，且符合監(jiān)管和市場供需規(guī)則?！痹撊耸空f。
當(dāng)記者以消費者名義詢問美團(tuán)充電、怪獸充電客服充電寶價格爭議時，美團(tuán)充電的客服向記者表示，為貼近市場，美團(tuán)充電業(yè)務(wù)實行差異化定價策略。在定價的過程中，美團(tuán)充電業(yè)務(wù)會參考行業(yè)報價以及具體合作商家的建議進(jìn)行具體價格設(shè)定，其服務(wù)價格屬于市場調(diào)節(jié)價，目前定價嚴(yán)格按照《中華人民共和國價格法》實行明碼標(biāo)價，消費者需要關(guān)注具體的“計費規(guī)則”的提示說明，根據(jù)實際需要確認(rèn)是否使用充電寶服務(wù)。
怪獸充電的客服則表示，受各地維護(hù)成本與各種因素的影響，每家門店的收費標(biāo)準(zhǔn)各不相同，由地區(qū)代理與商家共同協(xié)定，就如“山下和山上的價格也是不同的”。
竹芒科技旗下有街電、搜電兩品牌，截至記者發(fā)稿，竹芒科技未有回應(yīng)。
在過往的采訪中，竹芒科技曾在接受記者采訪時表示：“共享充電寶價格是根據(jù)各地區(qū)場景去定價。如果消費者在四五線使用充電寶肯定沒有一線城市貴。同樣的，如果你在一個高價格門票的景區(qū)里使用充電寶，也會比路邊小店貴。搜電品牌為代理商模式，由代理商采購搜電的設(shè)備后，向下鋪點。其實，搜電的定價權(quán)并不在我們公司，是代理商自行定價，但我們會有價格約束，這個模式已經(jīng)做的很成熟了?！?/p>
一位不愿具名的共享充電寶行業(yè)人士告訴記者：“共享充電寶行業(yè)已經(jīng)被渠道綁架，過度市場化以及過度競爭，行業(yè)開始招代理，賣設(shè)備，對品牌而言這樣旱澇保收，但定價上也會出現(xiàn)相應(yīng)問題。比如，怪獸充電是直代共營，搜電、小電則是純代理模式?！?/p>
央視網(wǎng)也在報道中指出，充電寶的價格一般由代理商和店鋪共同商定，代理商負(fù)責(zé)充電寶的租用成本，店鋪只需承擔(dān)充電站的電費，最后收入由代理商、店鋪和平臺方三方參與分成，店鋪一般分成30%左右，人流量大的店鋪話語權(quán)也比較高，平臺方抽成10%左右。也就是說，10元一小時的充電寶，平臺方賺1元，店鋪分成3元，而代理商則有6元。如果消費者忘記還，最后購買了一個充電寶，則一般店鋪可得2元，代理商得16元左右。
關(guān)于共享充電寶的收費問題，監(jiān)管部門其實早已關(guān)注。
2021年6月，市場監(jiān)管總局價監(jiān)競爭局曾會同反壟斷局、網(wǎng)監(jiān)司召開行政指導(dǎo)會，要求美團(tuán)、怪獸、小電、來電、街電、搜電等8個共享消費品牌經(jīng)營企業(yè)限期整改，明確定價規(guī)則，嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價，規(guī)范市場價格行為和競爭行為。當(dāng)時，各品牌平均價格為2.2-3.3元/小時，標(biāo)價在每小時3元及以下的機柜占比69%-96%，而兩年過后，各品牌嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價，與此同時共享充電寶價格水漲船高，成了新型“刺客”。
今年以來，各地方再次關(guān)注到共享充電寶引發(fā)的消費投訴問題。今年3月，廣東省深圳市消費者委員會針對多種品牌共享充電寶進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，歸還后仍在計費問題是消費者投訴的重災(zāi)區(qū)。
7月24日，四川省巴中市市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)公示了2023年第二季度重點經(jīng)營者消費投訴信息，其中，巴中市精誠網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、通江縣天幕銀合網(wǎng)絡(luò)科技有限公司因未在限期內(nèi)將整改情況向市場監(jiān)督部門報告，整改措施不力被公示。巴中市精誠網(wǎng)絡(luò)科技有限公司被公示原因顯示，（怪獸）消費投訴量排名靠前；而通江縣天幕銀合網(wǎng)絡(luò)科技有限公司則是（搜電）消費投訴量排名靠前。
值得關(guān)注的是，因用戶需求在，行業(yè)研究報告依然看好共享充電寶市場的復(fù)蘇。艾瑞咨詢發(fā)布的《2023年中國共享充電寶行業(yè)研究報告》顯示，2022年全年數(shù)據(jù)表現(xiàn)趨于保守，行業(yè)規(guī)模為100億元。到2023年，隨著居民生產(chǎn)、生活等經(jīng)濟(jì)活動的穩(wěn)步恢復(fù)，行業(yè)景氣回溫，行業(yè)容量有望增至近170億元，并于2028年超過700億元規(guī)模。
