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第74集團軍某旅設(shè)立“基層服務(wù)廳”
2019-04-02 09:59:20   來源:人民網(wǎng)

“以往需要反復(fù)跑機關(guān)才能辦完的事,今天在‘基層服務(wù)廳’一次性就辦妥了。”3月下旬,第74集團軍某旅一營文書吳奇隆辦完業(yè)務(wù)后給新設(shè)立的“基層服務(wù)廳”點了個贊。

調(diào)整組建后,旅機關(guān)人員大幅壓減,一人負責(zé)多項工作已成為常態(tài)。這一情況也導(dǎo)致基層營連官兵到機關(guān)辦事,經(jīng)常因機關(guān)干部臨時忙其他事不在位而“白跑一趟”。在年初的機關(guān)基層雙向講評會上,一營教導(dǎo)員劉新武將這一問題拋了出來。為此,旅黨委廣泛征求官兵意見后,借鑒地方行政服務(wù)中心運行模式,設(shè)立“基層服務(wù)廳”。每周三前由旅政治工作部組織科將各營上報辦理事項匯總分類后發(fā)至各科室,各科室安排人員于周四下午到“基層服務(wù)廳”統(tǒng)一辦理。

與此同時,為提高機關(guān)服務(wù)基層質(zhì)量,紀檢監(jiān)察科收集整理官兵服務(wù)體驗和意見建議,并反饋至科室和機關(guān)干部本人。連續(xù)兩次被投訴或被評為“不滿意”的科室或個人,年度綜合考評成績降低一等。除了設(shè)立“面對面”服務(wù)的“基層服務(wù)廳”之外,他們還開通了電話、網(wǎng)站等服務(wù)平臺,幫助官兵處理臨時突發(fā)性事項,并結(jié)合下部隊檢查,定期安排機關(guān)干部到營連提供“上門服務(wù)”。

真心換真情,真情聚兵心。該旅一系列機關(guān)服務(wù)基層舉措落地以來,基層官兵紛紛叫好,部隊備戰(zhàn)打仗水平也穩(wěn)步提升。(吳侃玲)

(責(zé)編:李方園(實習(xí)生)、陳羽)


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