王某于2015年12月在富德生命人壽投保了一份《富德生命福星高照A款終身壽險(xiǎn)(分紅型)》并附加《福相隨重大疾病保險(xiǎn)(A款)》,王某購買時(shí)主要想在疾病、意外來臨時(shí)不給家庭增加負(fù)擔(dān)。
2019年3月,王某身體不適前往醫(yī)院就診,經(jīng)過一系列檢查后診斷為小腦毛細(xì)胞星形細(xì)胞瘤,醫(yī)生告知其需住院治療。此時(shí)王某想起曾在公司購買的保險(xiǎn),于是撥打了富德生命人壽全國統(tǒng)一客服熱線95535進(jìn)行報(bào)案。 我司理賠人員接到報(bào)案后,立即與王某了解核實(shí)案情,并協(xié)助其整理理賠資料。出院后,王某在家人的陪伴下帶著相關(guān)理賠資料來到公司辦理相關(guān)理賠手續(xù),最終,理賠的保險(xiǎn)金額為50000元,王某說看到理賠人員的專業(yè)高效的服務(wù)技能,及服務(wù)人員如沐春風(fēng)的笑容,覺得自己沒有信錯保險(xiǎn)公司,值得更多客戶托付。
保險(xiǎn),是親情和大愛的延續(xù),當(dāng)人們深陷危難時(shí)刻,富德生命人壽通過保險(xiǎn)金來兌現(xiàn)承諾,為客戶撐起一片天,給予他們在病榻時(shí)最溫暖的笑容,也為每一位客戶送去最真摯的慰問和最真切的關(guān)懷。